商务谈判与推销(高职高专规划教材)--聚文网

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内容简介

本教材根据《商务谈判与推销》的课程需要，结合职业教育特点，系统讲解了谈判、商务谈判及推销的基础知识。为突出实践、锻炼学生将理论知识应用于实际的能力，本教材在每个章节都安排了案例介绍和相关习题，供学生更好地掌握和巩固所学知识。最后，本教材附有单独的实训环节，每个实训项目有明确的内容、目标和步骤，以便选用本教材的师生在课程实训时使用。本教材可作为高职院校市场营销专业、工商管理类专业的课程教材，也可作为相关从业人员的自学及参考用书。

第1篇商务谈判理论 1 谈判与商务谈判 1.1 谈判概述 1.2 商务谈判概述 1.3 商务谈判的原则与类型 2 商务谈判礼仪 2.1 商务礼仪概述 2.2 商务谈判中礼仪 3 商务谈判的准备 3.1 商务谈判调查 3.2 商务谈判计划 3.3 商务谈判组织 4 商务谈判流程 4.1 商务谈判的开局阶段 4.2 商务谈判的磋商阶段 4.3 商务谈判的结束阶段 5 商务谈判的策略 5.1 商务谈判流程中的策略 5.2 应对不同商务谈判对象的策略 5.3 商务谈判中的价格磋商 6 国际商务谈判 6.1 国际商务谈判概述 6.2 世界主要国家谈判者风格 6.3 中国商人的谈判风格第2篇推销理论 7 推销的基本理论 7.1 推销概述 7.2 顾客需求与购买行为分析 7.3 推销系统以及推销方格理论 8 推销的模式 8.1 爱达模式 8.2 迪伯达模式 8.3 埃德帕模式 8.4 费比模式和吉姆模式 9 推销过程 9.1 寻找和接近顾客 9.2 推销准备 9.3 推销洽谈 9.4 顾客异议的处理 9.5 促成交易 9.6 成交后续工作 10 推销管理 10.1 推销人员的选用与培训 10.2 推销人员以及推销关系管理第3篇实训任务实训1 谈判初体验实训2 商务礼仪与沟通实训3 草拟商务谈判方案实训4 模拟谈判开局环节实训5 模拟谈判磋商环节实训6 模拟谈判结束阶段实训7 推销实战演练实训8 综合实训模拟能力测评参考文献

商务谈判与推销(高职高专规划教材)

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