商务谈判(实务技巧与国际适应)--聚文网

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内容简介

商务谈判既是企业经营中一项十分常见而重要的管理活动，又是一门具有很强实践性、操作性的课程。作为该课程的教材，乐国林、艾庆庆、孙秀明主编的《商务谈判(实务技巧与国际适应)》在吸收同类优秀教材的基础上，按照“厚实基础，理实结合，突出实践，国际适应”的设计理念，系统论述了商务谈判的基本理论、方法和技术，以及多元文化应对。本书可以使读者系统、深入地了解和掌握商务谈判中经常涉及的理论知识，包括商务谈判概述、商务谈判理论、谈判人员的素质与心理和商务谈判的法律规范等内容：为读者解决典型商务谈判问题给予策略上的指导，包括商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的一般策略和商务谈判的场景策略等内容；提升读者处理商务谈判事务的技巧，包括商务谈判的沟通技巧、商务谈判的协调技巧、商务谈判的礼仪技巧和商务谈判模拟实训等：指导读者在国际舞台上的商务谈判，包括全球化与国际商务谈判、跨文化与商务谈判和世界主要地域商人的谈判风格等内容。通过系统地学习可以使读者具备思考和策划商务谈判的实践能力，掌握处理商务谈判中常见问题的技巧与策略，了解特殊场景中的商务谈判应对方式，理解国际商务谈判中的实践多样性与文化多元性。本书吸收和借鉴了国内外商务谈判的最新研究成果，既有理论性，又有很强的实用性和可操作性，内容全面，结构新颖。本书适合经济管理专业本科、研究生以及谈判从业者等人员教学、培训和自学。

作者简介

乐国林，江西东乡人，南开大学管理学博士，华南理工大学管理科学与工程博士后，现为青岛理工大学商学院国际商务系主任、教授、硕士生导师。担任中国管理模式杰出奖理事会理事、中国管理模式C50+成员、山东省比较管理研究会理事、青岛市综合考核专家委员、青岛市社会投资项目专家委员、青岛理工大学校学术委员会委员。长期主要从事组织文化与企业成长、中国领先管理思想、管理研究方法论的研究。近5年来出版专著2部、教材3部，承担国家和省部级课题4项，在重点期刊发表论文10多篇。获得中国软科学管理专项奖和青岛西海新区首届优秀青年人才等奖项或荣誉。

第一篇谈判基础篇第一章商务谈判概述第一节商务谈判的概念一、谈判的含义二、商务谈判的含义三、商务谈判的构成要素四、商务谈判的特征第二节商务谈判的目标与原则一、商务谈判的目标二、商务谈判的原则第三节商务谈判的类型一、按谈判内容划分二、按参加谈判人员的数量划分三、按谈判主体的数量划分四、按地区范围划分五、按谈判地点划分六、按谈判内容的透明度划分七、按谈判的方式划分八、按谈判的合作性与冲突性程度划分第四节商务谈判的环境一、商务谈判环境的层次二、宏观环境分析三、微观环境分析四、企业内部环境分析第二章商务谈判理论第一节博弈论一、博弈论概述二、博弈论视角下的商务谈判类型三、博弈论在商务谈判中的应用——囚徒困境问题第二节公平理论一、公平理论概述二、公平理论在商务谈判中的应用第三节需要理论一、需要层次理论二、ERG理论三、谈判需要理论第四节黑箱理论一、理论概述二、黑箱理论在商务谈判中的应用第五节冲突转化理论一、冲突转化的维度二、冲突转化的过程三、转化理论对商务谈判的启示第三章谈判人员的素质与心理第一节谈判人员的素质要求一、良好的道德品质二、心理素质三、知识结构四、能力素养第二节谈判人员的心理规律

商务谈判(实务技巧与国际适应)

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