中国企业社会责任报告编写指南4.0之医疗服务业/中国企业社会责任报告指南CASS-CSR4.0

在延续和发展《中国企业社会责任报告编写指南 1.0/2.0/3.0/4.0》的研究方法和技术路线的基础上 ，汪杰、贾晶等组织编写了《中国企业社会责任报告 编写指南4.0之医疗服务业》，全书分为八个章节。前 三章为《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0） 》简介、医疗服务业企业社会责任特征、医疗服务业 社会责任报告特征。《中国企业社会责任报告指南 （CASS-CSR4.0）》简介主要介绍升级之后的指南的理 论基础、新版特点以及与指南3.0的对应关系等；医疗 服务业企业社会责任特征则主要介绍医疗服务业在国 民经济中的地位、医疗服务业履行社会责任的意义、 医疗服务业社会责任特征及要求；医疗服务业社会责 任报告特征则以5行业企业为研究对象，分析国内外社 会责任报告的特点。第四章即“报告指标详解”，分 别对“报告前言、责任管理、市场绩效、社会绩效、 环境绩效和报告后记”六大部分的170余个指标进行详 细解释，每个指标给予专业的名词解释，并配上具体 的报告案例，让读者一目了然。此外，本章节设置指 标速查表，对整个指标体系予以定性/定量的划分，并 将行业特征指标单独成表，以方便读者查阅。第五、 第六、第七章分别为报告组织过程管理、报告价值管 理、报告质量标准三部分内容。组织过程管理分别从 组织、策划、界定、启动、研究、撰写、发布、总结 八大方面介绍全流程的报告编制过程；报告价值管理 从价值生态、重点回应、过程参与、影响传播四大方 面讲解如何最大化发挥报告价值。最后一章为善用资 源、服务建设。

第一章 《中国企业社会责任报告指南(CASS-CSR4．0)》简介 一、理论基础 二、新版特点 (一)范围更全面 (二)亮点更突出 (三)领域更系统 (四)内容更科学 三、指南使用 (一)参考《指南4．0》的指标体系编写报告 (二)严格按照《指南4．0》的流程编写报告 (三)严格按照《指南4．0》的方法提升报告价值 (四)申请参加“中国企业社会责任报告评级 四、第三方质量保证 (一)ISAE3000标准 (二)AA1000系列标准 (三)《中国企业社会责任报告评级标准》 五、指南生态 (一)指南与《中国企业社会责任蓝皮书》 (二)指南与《中国企业社会责任报告白皮书》 (三)指南与中国企业社会责任报告评级 (四)中国社会责任百人论坛 六、与《指南3．0》对应表 (一)报告前言(P系列) (二)责任管理(G系列) (三)市场绩效(M系列) (四)社会绩效(S系列) (五)环境绩效(E系列) (六)报告后记(A系列) 第二章 医疗服务业社会责任 一、医疗服务业在国民经济中的地位 (一)满足日益上升的医疗保健需求，提高全民生活质量 (二)提高人口素质，保障经济和社会可持续发展 (三)应对自然灾害和公共卫生事件 (四)国民经济中的战略性新兴产业 (五)促进产业链发展，辐射关联产业 二、医疗服务行业履行社会责任的意义 (一)促进经济可持续发展 (二)促进社会可持续发展 (三)促进环境可持续发展 三、医疗服务业社会责任特征及要求 (一)保障医疗质量和安全 (二)提升医疗服务水平 (三)妥善处理医患关系 (四)科研创新 (五)环境保护 (六)合规经营 第三章 医疗行业社会责任报告的特征与趋势 一、国际医疗企业社会责任报告特征 (一)关于企业社会责任信息的披露形式不一 (二)立足行业核心议题，展示公司运营透明性