房产销售人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列

好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业 绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对房产销售 人员来说尤为重要。 王宏著的《房产销售人员超级口才训练实战升级 版》是一本有效提升房产销售人员沟通能力的工具书 。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客 户来访接待、需求挖掘、户型推荐、带客户实地参观 、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售 后服务等各个环节，通过80个情景呈现，详细阐述了 房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。 《房产销售人员超级口才训练实战升级版》适合 房产销售人员、销售经理以及销售培训师等使用。

第1章 找客户：怎么交谈怎么约见 第1节 接电话 情景01 留下完美的第一印象 情景02 答疑解惑有方寸 第2节 打电话 情景03 巧问客户资料信息 情景04 介绍卖点提升兴趣 情景05 邀约面谈创造机会 情景06 再度邀约彰显诚意 情景07 结束通话把握细节 情景08 探寻需求型 情景09 产品介绍型 情景10 优惠促销型 第3节 新媒体 情景11 微信小程序咨询与回答 情景12 在线客服问询与回答 第2章 迎客户：怎么判断怎么攀谈 第1节 意向不明型客户 情景13 客户在销售中心外犹豫徘徊 情景14 客户对房产销售人员爱理不理 情景15 客户说“我就是随便看看 情景16 客户看了一圈转身打算离开 情景17 客户仔细查看户型资料?模型 情景18 客户开门见山直接询问价格 情景19 客户考察看房之后再度光临 第3节 特殊型客户 情景20 特殊客户应当给予特殊关照 情景21 高峰时期同时接待多位客户 情景22 同行踩盘时要善应对?多提防 第3章 挖需求：怎么探寻怎么推介 第1节 挖掘需求 情景23 全面掌握客户的信息 情景24 挖掘客户购房的需求 情景25 探询客户的购房预算 情景26 了解客户的决策情况 情景27 判断客户的市场认知 情景28 让客户需求快速升温 第2节 推荐户型 情景29 如何进行沙盘解说 情景30 如何圈定意向户型 情景31 如何进行销控配合 情景32 如何渲染房产卖点 情景33 如何评价竞争楼盘 情景34 如何回答客户提问 情景35 如何面对群体客户 情景36 如何应对低调反应 第3节 带客看房 情景37 看房要做足准备工作 情景38 如何向客户介绍现房 情景39 如何向客户介绍期房