旅游服务礼仪(第2版普通高等教育旅游管理类专业十三五规划教材)--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

李雨轩主编的《旅游服务礼仪(第2版普通高等教育旅游管理类专业十三五规划教材)》从礼仪的基本知识人手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识，这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。本书秉承理论与实践高度结合，突出技能操作的应用型人才教育理念，每章安排了案例导读和学习目标。本书从结构体例上重点突出服务礼仪的可操作性，设置了实训应用这一内容；同时，为了增强可读性，扩大读者的视野，还设置了案例分析、阅读材料等内容，力求从内容到形式都契合旅游管理与酒店管理专业设置特点，同时又突出实用性和针对性，具有较强的可操作性，以增强学生讲究礼仪的自觉性，满足旅游服务工作的需要。本书可作为普通高等院校酒店管理专业、旅游管理专业的教材，也可作为相关从业人员的业务培训教材和自学参考书。

上篇旅游服务礼仪入门第一章礼仪文化概述第一节礼仪的概念与意义第二节礼仪的沿革第三节礼仪在旅游服务中的地位和作用第二章旅游从业人员的形象礼仪第一节仪容仪表礼仪第二节仪态礼仪第三节着装礼仪第三章旅游从业人员的社交礼仪第一节见面礼仪第二节接待礼仪第三节宴请礼仪中篇旅游主要行业服务礼仪规范第四章酒店服务礼仪第一节酒店服务礼仪概述第二节前厅部服务礼仪第三节客房部服务礼仪第四节餐饮部服务礼仪第五章旅行社服务礼仪第一节旅行社接待服务的要求与形式第二节旅行社咨询接待礼仪第三节导游服务礼仪第四节旅游展览会礼仪第六章旅游景区服务礼仪第一节旅游景区环境与服务特点第二节旅游景区服务人员职业形象标准第三节旅游景区服务人员的语言修养第四节旅游景区日常接待礼仪第五节旅游景区其他服务规范下篇旅游文化第七章宗教文化礼仪第一节道教礼仪第二节佛教礼仪第三节基督教礼仪第四节伊斯兰教礼仪第八章国际交往礼仪第一节国际交往礼仪原则第二节常见国际礼宾活动第九章我国主要客源国（地区）习俗与礼仪第一节亚洲国家和地区第二节欧洲国家和地区第三节美洲国家和地区第四节大洋洲国家第五节非洲国家和地区第十章我国主要少数民族礼仪与习俗第一节主要少数民族礼仪与习俗第二节特色少数民族礼仪与习俗参考文献

旅游服务礼仪(第2版普通高等教育旅游管理类专业十三五规划教材)

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足