国际商务礼仪(第3版高等院校国际经济与贸易系列规划教材)--聚文网

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内容简介

本书为普通高等院校国际经济与贸易专业系列规划教材之一，旨在普及商务礼仪知识，提高经贸类本科专业学生在未来商务活动中的礼仪素养。全书共10章，涉及商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机、中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪等多方面、多层次的知识点。每章设计了学习目标、导航、小结、复习思考题以及实训题，同时穿插设有\\\"礼仪小故事”案例导入，\\\"礼仪小贴士”扩充知识，以增强阅读效果。

第1章礼仪在国际商务沟通中的作用 1.1 礼仪概述 1.1.1 礼仪的起源及概念 1.1.2 礼仪的功能及分类 1.2 国际商务礼仪原则 1.2.1 礼仪在国际商务活动中的重要性 1.2.2 国际商务礼仪的概念及特点 1.2.3 国际商务礼仪的规则及内容本章小结复习思考题第2章商务形象礼仪 2.1 仪容形象 2.1.1 仪容形象基本常识与技巧 2.1.2 商务形象塑造的仪容要求 2.2 仪表形象 2.2.1 服装类别与着装要素 2.2.2 商务形象塑造的仪表要求 2.3 仪态形象 2.3.1 基本举止仪态 2.3.2 商务形象塑造的仪态要求 2.4 语言形象 2.4.1 交谈技巧 2.4.2 身体语言 2.4.3 商务语言形象本章小结复习思考题第3章商务办公礼仪 3.1 商务通信礼仪 3.1.1 电话 3.1.2 传真 3.1.3 电子邮件 3.2 办公室礼仪 3.2.1 和谐与人相处 3.2.2 办公区域礼节 3.2.3 电梯礼仪本章小结复习思考题第4章商务应酬礼仪 4.1 商务介绍 4.1.1 自我介绍礼仪 4.1.2 他人介绍礼仪 4.2 商务名片 4.2.1 商务名片的设计与使用 4.2.2 使用名片礼仪 4.3 商务拜访 4.3.1 商务拜访的重要性 4.3.2 事前准备 4.3.3 商务拜访礼节 4.4 商务接待 4.4.1 商务接待的重要性

国际商务礼仪(第3版高等院校国际经济与贸易系列规划教材)

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