谈判心理学(扭转乾坤的心理学谈判技巧)

谈判——无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人切磋协商， 谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，成为 人与人之 间，组织与组织之间，国家与国家之间相互交流沟通，达成共识不可 或缺的工具。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事，丰富的经验，鲜活的技巧当 然必不可少。 本书全面介绍了谈判中的各种心理技巧，从读懂对方微表情突破对手心理防线，到化解谈判僵局实现互利共赢，相信读完本书，下一个谈判专家就是你！

康木，畅销书作家，博览群书，潜心创作，作品有：《FBI催眠术》、《三天学会催眠术》、《经典案例选》、《青春期心理学》、《心理学与情绪控制》等。

第一章？让对方尽情地“谈”，在倾听中冷静地“判” 每个人都需要被倾听 / 002 认真倾听带来意想不到的收获 / 004 两只耳朵，一张嘴巴 / 007 倾听方能知己知彼，百战不殆 / 011 通过倾听掌握谈判的主动权 / 013 在倾听中把握对方的真实需求 / 018 在倾听中判断谁说了算 / 023 倾听的过程中嘴巴不能闲着 / 027 “怎么都行”背后的真实意图 / 029 在倾听中读懂暗示的信号 / 032 第二章？开启对方的心扉，创造心理零距离 信任——谈判中的攻心上策 / 036 表现出你的信任 / 040 表达出你的诚意 / 043 用你的热情融化对方 / 046 释放你的善意 / 051 用精准的信息赢得信任 / 054 白纸黑字可以建立信任 / 055 适当扮演笨蛋 / 057 表达你的赞美 / 063 第三章？成为谈判中的心理魔法师——察言观色 悄然泄密的肢体动作 / 070 表情——心理活动的舞台 / 076 如何辨别真假微笑 / 081 眼珠一转，谎言露馅 / 086 最诚实的部位——腿脚 / 092 躯干动作吐露心事 / 097 小动作所传达的信号 / 101 第四章？用人格魅力征服对手——彰显强大气场 气场——无形的力量 / 104 用自信营造强大气场 / 109 用个人魅力折服对方 / 114 保持心平气和的状态 / 120 必不可少的正能量 / 123 第五章？定点突破对手心理防线——把握人性弱点 从对方感兴趣的问题切入 / 128 每个人都希望被尊重 / 135 站在对方的立场上 / 138 别把观点强加给对方 / 144 以退为进，促成谈判 / 149 第六章？打破僵局——消除双方敌对心理 突破僵局的利刃——幽默 / 152 欲擒故纵，赢得谈判 / 155 化解双方的敌对情绪 / 158 及时转移尖锐话题 / 161 巧妙威胁迫使对方让步 / 166 用交心促合作 / 169 第七章？谈判技巧——把握对方心理 学会隐藏自己的意图 / 174 用秘密交换秘密 / 177 巧用激将法诱导对方 / 180 用让步换取更大的利益 / 183 红白脸相互配合 / 187 巧妙地借力打力 / 190 第八章？占据优势——把握谈判主动权 混淆视听，把握主动 / 194 控制住自己的面部表情 / 197 利用人们的从众心理 / 201 拒绝——学会说“不” / 205 打断对方的发言 / 211 事实胜于雄辩 / 214