现代推销学(市场营销第3版通用管理系列教材)

字数: 470
出版社: 中国人民大学
作者: 编者:张雁白//陈焕明
商品条码: 9787300262369
版次: 3
开本: 16开
页数: 313
出版年份: 2018
印次: 1

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第1篇现代推销学导论第1章现代推销学概述第1节现代推销与市场营销第2节推销的地位与作用第3节现代推销学的产生与发展第4节现代推销学的研究对象与方法第2篇推销人员素质篇第2章推销人员的基本素养第1节推销人员的素质第2节推销人员的职责第3章推销礼仪第1节推销礼仪的重要性第2节推销人员的第一印象第3节推销人员的仪容第4节推销人员的仪表第5节推销人员的仪态第6节与顾客见面时的礼仪第7节售后礼仪第3篇推销理论篇第4章推销方格理论第1节推销方格理论第2节顾客方格理论第3节推销方格与顾客方格的关系第5章推销公式理论第1节埃达推销模式第2节迪伯达推销模式第3节埃德帕推销模式第4节费比推销模式第5节其他推销理论第4篇顾客研究篇第6章顾客需求分析第1节顾客需求概述第2节需求理论概述第3节顾客需求与推销的关系第7章消费者个性心理特征分析第1节消费者个性心理特征的含义第2节消费者对推销的心理反应过程第8章购买者行为分析第1节消费者购买行为分析第2节组织购买行为分析第5篇推销技巧与策略篇第9章推销过程概述第1节关系推销理论第2节推销拜访前的准备第10章成功地寻找潜在顾客第1节寻找潜在顾客第2节顾客资格鉴定第11章约见和初次会晤第1节接近准备第2节约见方式