与人交流能力训练手册(全国高等院校就业能力训练课程系列教材)

能力五光十色，才干多种多样，而人生苦短， 生命有限。在可利用的时间内，我们最需要获得什 么能力？最需要增长什么才干？选准方向，事半功 倍；找错道路，一无所得。过去很长一段时间，社 会上先是学历文凭热，后是资格证书热。但现在人 们发现，文凭和证书固然重要，在职场上获得最大 成功的人，竟然不是那些文凭和证书最高最多的人 。还有比它们更重要的东西，那就是人的核心能力 。 童山东、钟华主编的《与人交流能力训练手册( 全国高等院校就业能力训练课程系列教材)》就是这 样一本可帮助学习者提高交谈讨论、阅读、演讲和 书面表达的与人交流能力的书！ 本书可作为社会各类职业培训机构，中、高等 普通教育和职业教育院校，以及企事业培训部门开 展综合素质培训、职业能力训练和就业能力培训的 依据和参考，是开展核心能力培训认证的专用教材 。

前言 序一 陈宇 拓展核心能力 创造瑰丽人生 序二 刘来泉 加强职业核心能力培养努力 提高职业教育质量 训练导航 一、什么是职业核心能力 二、怎样培养、培训职业核心能力 三、为什么要提高与人交流的能力 四、怎样测评职业核心能力 ·初级· 第一单元 交谈讨论 第一节 树立沟通意识 积极交流表达 第二节 围绕主题交谈 把握交谈方式 第三节 倾听他人讲话 多种形式回应 第四节 运用交谈技巧 准确表达观点 单元综合练习 第二单元 阅读 第五节 通过有效途径 找到所需资料 第六节 识别有效信息 归纳内容要点 第七节 整理确认内容 会做简单笔记 单元综合练习 第三单元 书面表达 第八节 选择基本文体 撰写简单文稿 第九节 能够利用图表 简明表达要点 第十节 利用选取资料 说明文章要点 第十一节 掌握基本技巧 规范清晰表达 单元综合练习 ·中级· 第四单元 交谈讨论 第十二节 把握对方需求 围绕主题说服 第十三节 把握洽谈技巧 推进会谈深入 第四节 积极察言观色 辨明语义态度 第五节 借助多种手段 生动表达观点 单元综合练习 第五单元 当众发言(演讲) 第十六节 做好演讲准备 调适紧张心理 第十七节 把握演讲内容 保持层次清晰 第十八节 把握演讲方式 语言规范得当 第十九节 借助辅助手段 帮助说明主题 单元综合练习 第六单元 阅读 第二十节 根据多种资料 筛选有用信息 第二十一节 理解资料内容 归纳要点思路 第二十二节 根据实际需要 整理汇总资料 单元综合练习 第七单元书 面表达 第二十三节 掌握应用文体 注意行文格式 第二十四节 组织利用素材 充实内容要点 第二十五节 掌握基本技巧 准确恰当表达 第二十六节 注意文章风格 增强说服力量 单元综合练习