抢占注意力(获取用户的七大行为设计策略)(精)

为何我们在嘈杂的房间里也能听到有人叫自己的名字？ 遇到危险时，喊“着火了”为什么比喊“救命”有用？ 黑色星期五是如何成为消费节日的？ 超级玛丽游戏为什么能够经久不衰？ 这背后都隐藏着用户注意力的行为设计机制。《抢占注意力》一书结合心理学、脑科学和行为设计学的最新研究成果，揭开了人类注意力的秘密，从七个方面阐述了注意力的触发机制：自动机制、建构机制、解构机制、酬劳机制、声誉机制、秘密机制以及共识机制。这些机制激发了人类大脑的反应系统，通过单独运用以及组合运用，就可以捕获关注，俘获人心，打造具有持续影响力的产品。

本·帕尔是一位屡获殊荣的记者、企业家、投资者和注意力专家。他是风险投资公司DominateFund的共同创始人和管理合伙人，是互联网新闻博客Mashable的特约编辑，同时，他还担任科技新闻网站CNET的专栏作家。 帕尔被Say Media评为全球十大科技记者之一，并被福布斯杂志评为“30岁以下30人”。

前言 抢占注意力 有七种抢占注意力的心理或科学机制，它们可以触发大脑的注意力响应体系，由此获得他人对某观点、产品或事业的瞬间、短期和长期注意力。这是抢占注意力的核心和精华所在。 01 注意力的三个阶段 首先，你要通过出奇制胜获得人们的瞬间注意力。然后，你必须要有独特、新奇或对受众有用的东西来让他付出短期注意力。最后，你必须要思考如何为受众创造价值来获得长期注意力。 02 自发机制：触发人们的本能反应 颜色、标识、声音……这些具体的感官体验总是容易吸引我们的注意力，因为这是人类对外部刺激的本能反应。我们更容易记住那些单一或独特的感官线索，这被称为范·雷斯托夫效应。 03 建构机制：引导人们的关注点 我们可以通过适应和议程设置这两种方法去建构人们的关注点。适应就是了解受众的思维习惯并进行迎合，议程设置则是改变受众的思维模式并让其把注意力放在我们主动设置的议题上。 04 解构机制：打破人们的预期 出乎预期的效果会迫使我们集中注意力，直到弄清楚这到底是惊喜还是潜在威胁。这种解构行为必须具有意外性、简洁性和重要性，哪怕只有一项没有做到，那么信息对受众的吸引力就会锐减。 05 酬劳机制：激励人们的行为 外在酬劳是有形酬劳，例如金钱、提拔等，内在酬劳则是无形酬劳，让我们内心感到满足和有成就感。如果你想要捕获瞬间或短期注意力，那么外在酬劳就会很有效力。但如果你想要培养长期注意力，那么内在酬劳的效果要好许多。 06 声誉机制：建立人们的信任 社会会给每个人或产品打上天才、自恋或重要这样的标签，然后这些标签就成为我们购买产品或在社交网站上选择是否关注某人的捷径。要想赢得大众的关注，就要建立值得信赖的品牌认知度。 07 神秘机制：激发人们的探索欲 我们会对神秘之事给予充分注意，直到看到答案。想象一下，如果有人不让你看每本书的最后30页或不让看每部电影的最后30分钟，我不知道你会如何反应，我想我肯定会直接疯掉。 08 认同机制：引发人们的共鸣 我们会注意那些认识、认可以及与我们有同感的人和观点。我们喜欢、享受甚至渴求来自他人的积极响应和情感。如果一方给了对方注意力，而另一方也给予回应，那么这就成了相互关注。 结语 注意力革命 致谢