金融营销(第3版新编21世纪金融学系列教材)--聚文网

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内容简介

金融营销课程的理论体系是市场营销学框架与金融行业特点的结合。杨米沙主编的《金融营销(第 3版新编21世纪金融学系列教材)》针对金融行业的服务性，在市场营销理论中加入了服务营销的内容，提高了知识的实用性以及学生就业的适用性。金融营销与一般产品营销在基本理念、环境分析、营销战略等方面大致相似，而在营销策略方面突出了金融行业的特点，在组合策略要素原“4P”上增加了服务营销的“3P”，即人员、过程、有形展示要素。除了突出这些理论特色以外，本书在写作上还引用了大量的金融实例和素材来诠释营销学在金融领域的运用。本次修订在第二版的基础上，根据近年来金融行业的发展变化，主要更新了以下内容：（1）为反映网络经济时代金融的变化，增加了较多网络金融营销的内容；（2）为适应高校培养应用型人才的需要，许多素材取自最新的现实情况；对一些实训项目的内容有所修改；（3）数据、阅读资料和案例尽量采用最新的，较好地反映了金融行业发展的现状。

第一章金融市场概述第一节金融市场的定义、功能及特点第二节金融市场分类及特征第三节商业性金融机构及主要产品第四节金融营销发展本章小结重要术语和概念复习思考题拓展阅读第二章金融服务营销第一节服务营销理论概要第二节服务产品特性第三节服务营销对策与营销要素第四节金融服务营销的特点本章小结重要术语和概念复习思考题拓展阅读第三章金融营销环境分析第一节宏观环境第二节微观环境第三节变化中的营销环境和机会第四节环境分析方法本章小结重要术语和概念复习思考题拓展阅读第四章个人金融行为分析第一节个人交易行为理论基础第二节影响客户交易行为的因素第三节个人金融交易决策过程第四节行为金融理论简述本章小结重要术语和概念复习思考题拓展阅读第五章机构金融行为分析第一节工商市场的特征第二节工商客户金融决策过程第三节政府社团交易决策过程本章小结重要术语和概念复习思考题拓展阅读第六章目标市场营销第一节市场细分第二节目标市场选择第三节市场定位本章小结重要术语和概念

金融营销(第3版新编21世纪金融学系列教材)

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