商务谈判与礼仪(十三五普通高等教育本科部委级规划教材)

字数: 272
出版社: 中国纺织
作者: 编者:李志军
商品条码: 9787518052707
版次: 1
开本: 16开
页数: 264
出版年份: 2018
印次: 1

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第一章认识商务谈判第一节商务谈判的概念与特点第二节商务谈判的类型第三节商务谈判的基本原则第四节商务谈判的基本程序第二章商务谈判的准备第一节商务谈判的信息准备第二节商务谈判的组织准备第三章商务谈判各阶段的策略第一节商务谈判策略概述第二节开局与摸底阶段的策略第三节报价与磋商阶段的策略第四节成交与签约阶段的策略第四章商务谈判技巧第一节商务谈判的沟通技巧第二节处理谈判僵局的技巧第三节应对敌意性商务谈判的技巧第四节网络商务谈判技巧第五章商务谈判中的心理因素第一节商务谈判心理概述第二节商务谈判人员的心理素质第三节主要心理因素对商务谈判的影响第四节心理挫折与商务谈判第六章国际商务谈判第一节国际商务谈判概述第二节影响国际商务谈判的文化因素第三节不同国家和地区商务谈判的风格第七章认识礼仪第一节礼仪概述第二节中国文明礼仪第三节西方文明礼仪第八章商务礼仪之个人礼仪第一节仪容仪表礼仪第二节服饰礼仪第三节仪态礼仪第四节交谈礼仪第九章商务礼仪之交际礼仪第一节会面礼仪第二节往来礼仪第十章商务礼仪之娱乐餐饮礼仪第一节娱乐礼仪第二节餐饮礼仪第十一章商务礼仪之涉外礼仪第一节涉外商务交往的基本原则第二节涉外接待礼仪第三节国际出访礼仪参考文献