出境旅游领队实务(第2版)--聚文网

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内容简介

1内容翔实，条理清晰本书涉及出境旅游领队带团工作中常遇到的各方面的知识，涵盖出境游领队与出境游之间的关系、出境游领队与旅游业的关系、出境游领队应具备的资格及素质、出境游领队必须储备的相关知识、出境游领队带团的整个作业流程、出境游领队带团的操作与讲解技巧、带团中事故的处理与预防等十个篇章。基本包含了出境游领队因所具备的带团能力和技巧，加上本书的编写者来自不同的旅游院校，更有来自旅行社行业的资深业者，他们不但有着丰富的担任出境游领队的经验，也有丰富的旅游教学经验，从而可以从全方位、多角度地收集发生在全球各地带团案例、梳理带团流程来编纂此书。 2双重体例，方便教学本书分为基础篇、操作篇、技能篇三大模块。首尾的基础篇和技能篇的体例采用本章导读、学习目标、复习与思考，文中穿插知识链接、案例思考及分析。正文的开始由案例导入进行分析引导阅读者关注正文所要阐述的内容。而教材中间部分阐述领队带团流程的操作篇采用是任务驱动的体例，该部分的设计以真实出境游领队职业活动为导向，以出境游领队工作真实的任务为载体，整合序化教学内容，导入教学情境，重视学生的能力训练，采用以学生为主题，学做一体化的课程教学模式。 3注重实用，服务多元本书编者坚持与旅行社行业接轨，吸收了大量的出境游领队带团的实战经验，反映了旅行社业实践和研究的新成果，内容具有较强的前瞻性。为配合出境旅游发展的需要，修订后的教材除更新内容外，还特别增加了《出境游领队在国际邮轮上的服务》这一章节，增加了《旅行社行前说明服务规范》、《领队导游引导文明旅游规范》、《旅行社出境旅游服务规范》和《各国报警电话一览》等四项附录。 4本书内容全面、层次清晰有很强的可读性本书既可作为旅游院校的教学用书，又可作为出境旅游领队培训教材，同时，也可作为广大出境旅游爱好者的参考书。

作者简介

徐辉

中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目--出境旅游领队实务(第二版)

出境旅游领队实务(第2版)

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