物业岗位设置与管理制度全案/现代物业服务体系实操系列

福田物业项目组组织编写的《物业岗位设置与管 理制度全案/现代物业服务体系实操系列》主要从人 员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分 考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分 来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织 架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目 运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个 部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重 可操性，跟上时代的发展趋势。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司 也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况， 制定有本公司特色的物业安全管理工作标准。

第一章 物业公司组织架构与职位设置 第一节 物业公司组织架构设置 一、物业公司的业务内容 二、物业公司的机构设置 第二节 行政部（总经办）的职能与岗位设置 一、行政部（总经办）的职能 二、行政部（总经办）的岗位设置 三、行政部（总经办）各岗位职责 【范本1-01】经理/主任 【范本1-02】接待员 【范本1-03】行政秘书 【范本1-04】内务主办 【范本1-05】司机 第三节 市场拓展部的职能与岗位设置 一、市场拓展部的职能 二、市场拓展部岗位设置 三、市场拓展部岗位职责 【范本1-06】经理 【范本1-07】主管 【范本1-08】拓展专员 【范本1-09】租赁专员 第四节 品质部的职能与岗位设置 一、品质部工作目标 二、品质部组织架构 三、品质部各岗位职责 【范本1-10】经理 【范本1-11】品质工程师 【范本1-12】品质监督员 第五节 人力资源部的职能与岗位设置 一、人力资源部的职能 二、人力资源部岗位设置 三、人力资源部各岗位职责 【范本1-13】经理 【范本1-14】人事文员 第六节 工程维保的职能与岗位设置 一、工程维保部的职能 二、工程维保部的岗位架构 三、工程维保部各岗位职责 【范本1-15】经理 【范本1-16】技术工程师 第七节 秩序维护部的职能与岗位设置 一、秩序维护部的职能 二、秩序维护部的岗位设置 三、秩序维护部各岗位职责 【范本1-17】经理 【范本1-18】文员 【范本1-19】主管 【范本1-20】班长 【范本1-21】维护员 第八节 财务部的职能与岗位设置