人力资源管理从新手到总监(2高频案例解答精选)

《人力资源管理从新手到总监2：高频案例解答精选》一书是三茅人力资源网超人气专栏作者李志勇的第二本作品，也是《人力资源管理从新手到总监》的续集。作者在前者的基础上进一步梳理、讲解了人力资源管理体系和各模块工作中最有可能遇到另外的138个问题，通过众多实际案例剖析人力资源管理工作的内涵和实际步骤，让读者能快速有效地扩展并应用理论知识。同时也给人某些启迪，带领读者向深层次思考，相信自己，不唯权威，勤于实操，更上层楼，更进一步树立自己的人资工作思路、做事方法。 本书既适合初入职场的人资专业毕业生，也适用于职场中途转入人资领域的同行，同样适用于高校教学时案例讲解，也可供用人单位的人资经理、人资总监或其他中高层管理人士阅读。

李志勇 人力资源管理硕士，一级人力资源管理师。 有超过27年的人资工作经验，曾在国企、民企及外资企业任职工作，历经电子、机械、汽车、房产、物业、光学、艺术品、印刷等行业。 2014年起以“秉骏哥李志勇”之名在三茅人力资源网开设专栏，截止目前以超过2000万的访问量，高居专栏作家首位。 出版有著作“人力资源管理从新手到总监”系列作品两部。

目 录 Contents 第一部分:招聘管理 如何降低一线人员流失率？// 002 如何在竞争力不明显的情况下招人？// 004 如何评估公司一年的招聘岗位需求数量？// 006 如何操作招聘外地员工在当地工作？// 008 部门不感冒校园招聘，怎么处理？ // 011 招到人后，改变原先承诺的待遇，有何风险？ // 014 疑似间谍员工，如何做背景调查，如何应对？ // 016 如何解决地方性招聘困难？// 019 校招面试，怎么识别被精心包装的大学生？// 021 有没有必要给求职者发面试邀请函？ 面试邀请函应该怎么写？// 023 如何判断求职者面试时是否在吹嘘和说谎？// 025 一名求职者同时被两家公司录取， 如何才能成功吸引求职者加入我们公司？// 028 录用通知书该怎么写，有哪些风险需要规避？ // 031 如何将员工的职业生涯规划和公司的发展相结合？// 035 入职当天爽约的人如果再来公司，还应该给机会么？// 037 自己招的人有问题，该不该和老板反映情况？ // 040 招聘陷入困境怎么办？ // 043 试用期员工主动流失，谁负主要责任？// 046 主动离职员工返聘，要不要录用？// 049 第二部分:薪酬福利 低文化员工如何进行转正考试？ // 052 员工调薪后薪酬过高，如何处理？ // 054 员工薪酬过高，如何操作降薪？// 057 薪酬保密，是否只是个传说？// 059 低端服务行业如何解决加班费的问题？// 062 内部薪酬结构失衡怎么办？// 065 新进人员薪酬与贡献不匹配，如何解决？// 067 新上任的HR，如何推动福利优化改进？// 070 下属的薪资要求超过上级，可以招进来吗？// 072 年度调薪方案该怎么做？实施过程中有哪些注意事项？// 074 劳务派遣员工是否应该和正式员工享受相同的薪酬福利？// 077 公司应该为员工发全勤奖吗？// 080 当带薪年假成了鸡肋，员工休还是不休？// 084 薪酬福利如何做到内部公平？ // 086 工人工资减少，老板怪人事部办事不力， 现在怎么办？ // 089 为什么HR的工资普遍偏低？ // 091 发奖金和年度加薪，哪个好？// 094 如何合理规避薪酬设计的法律风险？// 096 工资是保密好，还是公开好？ // 098 怎样调薪才能让上下满意？// 101 第三部分:培训管理 中小企业的员工培训需求从哪里来？// 106 如何安排好培训？// 110 能力素质模型该如何建立？具体实施细节有哪些？// 112 如何才能有效推动任职资格体系在公司落地实施？// 115 如何建立学习型组织？内部学习机制又该如何打造？// 117 销售人员需要接受哪些培训？// 120 员工培训如何与绩效考核挂钩？ // 122 入职培训是应即时分批还是集中统一？// 124 新员工转正考核怎么做？// 127 培训需求各异，怎么办？// 129 如何让培训效果转化为生产力？// 130 讲师是选表达能力强的还是专业能力强的？// 132 如何合理签订培训服务期协议？ // 135 第四部分:绩效管理 各部门负责人不愿配合推行绩效怎么办？ // 138 成本不多的情况下，如何更好地进行激励？// 140 老板将绩效作为扣工资的工具，HR 能做什么？// 142 员工散漫惯了，如何开展绩效激励？// 145 如何审核绩效指标及目标值的合理性？// 149 360/KPI/MBO/BSC，哪种绩效考核工具效果比较好呢？ // 152 末位淘汰，是否真的有利于企业发展？// 154 绩效考核不与工资挂钩，该如何进行有效激励？// 156 研发人员的绩效考核方案该如何设定？// 159 经营目标该怎么分解落实到各部门、各员工身上？// 162 公司有权利开除绩效不合格的员工吗？// 165 如何科学地设计绩效考核表？ // 167 如何设计职能部门KPI？// 169 第五部分: 员工关系 元老级老员工不再符合公司发展需要，HR 应如何应对？ // 174 员工考勤作假，怎么处理？// 177 员工比较分散的情况下，怎么做考勤管理？// 178 离职交接期的考勤管理如何做？ // 180 员工试用期转正后发现不能胜任本职岗位，怎么办？ // 182 员工偷偷在外兼职，能否享受工伤待遇？// 185 不定时工作制人员不满意工作时间安排，怎么办？ // 188 公司重要部门负责人全体提出离职， HR 经理该怎么帮助老板处理？// 190 员工出现违法行为，HR 怎么处理？// 194 因身体原因导致效率低下的员工如何处理？// 197 劝退员工，导致其他员工没有安全感，怎么办？ // 199 在职员工把简历挂在网站上，大家如何应对？ // 202 关于从事职业危害岗位员工离职体检的问题 // 205 如何处理性格强势的员工？// 210 如何避免员工在离职交接期的工作懈怠情况？ // 213 如何有技巧地劝退员工？ // 217 HR如何处理员工反映主管问题的情况？// 219 员工调岗后后悔，如何处理？// 221 员工辞职后又索要赔偿，怎么办？// 223 如何做好新员工试用期跟进？// 225 已提出离职申请的孕妇休完产假毁约，怎么办？ // 228 大学生的三方协议该怎么解除，有哪些注意事项？ // 230 员工不愿签订《保密协议》，怎么办？// 232 员工达到退休年龄却不愿意退休怎么处理？// 233 员工受工伤后，公司想私了，可是员工不同意，该怎么办？// 235 第六部分:企业文化 如何避免员工泡病假？// 240 公司财务索要钱财，HR 要怎么处理？ // 242 员工敷衍性地做日报，怎么应对？// 245 如何改变员工无人愿意当店长的现象？ // 248 员工活动怎么组织，才能起到效果？// 252 办公室恋情，禁还是不禁？// 254 加班后应该如何向公司申请加班费？// 256 经常有人向老板打小报告、吹耳边风，该怎么办呢？// 259 HR 该如何处理员工们的“举报信”？ // 262 唯老板是从还是坚持HR的原则？ // 265 第七部分:人资经营 公司效益不好，如何预防员工离职？// 270 如何有效地留住新员工？// 274 企业调整期，人资工作的应对策略是什么？// 277 企业快速扩张调整，HR 如何变被动于主动？// 280 如何帮助用人部门提升管理技能？ // 282 与同事太熟，拉不下脸来严格执行制度， 怎么办？ // 284 抱怨是一种传染病，怎么治疗这样的病人？// 286 如何操作异地社保代缴？可能存在哪些风险， 应该如何规避？// 289 谈一谈你对HR考证的认识和收获？// 291 小公司的人才梯队建设该怎么做？ // 292 老板觉得人力已经饱和，厂长觉得人力不足， HRD该怎么办？// 295 HR 该如何进行自我激励？ // 298 如何提高人力资源部在公司的地位？// 300 如何做好人事档案管理工作？ // 303 第八部分:职场指路 公司内部有小团体，HR 要选择站队吗？ // 308 换平台闯荡还是留下来按部就班，如何抉择？ // 310 如何跟难以合作的同事共事？// 312 工作没有成就感，HR 怎么办？ // 316 升职失败，如何调整心态？// 318 没有专精某一模块的HR，该如何提升自身呢？// 320 领导不支持人力制度，每天机械招聘看不到希望怎么办？ // 322 如何管理下属？ // 324 如何管理上级？// 328 如何高效沟通？ // 330 如何成为上司左右手？ // 332 小公司没事可做的HR 专员，可以做些什么？// 334 劳动合同过期该如何续签？劳动合同丢失该如何妥善处理？// 336 空降的领导排除异己，如何应对？// 338 老板怀疑我的工作能力，该走还是该留？// 341 老板让我在公司当眼线，我该怎么办？// 344 跟着领导跳槽到新公司遭同事排斥，怎么办？// 347