消费者行为学(第5版新概念教材)/高等院校本科市场营销专业教材新系/换代型系列

荣晓华编著的《消费者行为学（第5版新概念教 材）》充分吸收和借鉴国内外消费者行为研究及营销 应用的基本理论和最新成果，博采众长并加以发展和 创新，紧紧围绕高校本科市场营销专业人才的培养目 标，坚持创新、改革的精神，体现新的课程体系、新 的教学内容和能力教育，以提高学生整体素质为基础 ，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教 育。尽可能做到教材内容的“中国化”。

第一篇 消费者行为基础 第1章 导论 学习目标 引例 《战狼2》营销启示录 1.1 消费者行为概述 1.2 研究消费者行为的意义 1.3 消费者行为学的研究内容 1.4 消费者行为与企业营销战略 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第2章 消费者研究 学习目标 引例 华为：以消费者为中心 2.1 消费者行为研究的历史 2.2 消费者行为研究的理论来源 2.3 消费者行为研究的方法 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第二篇 消费者决策与消费行为 第3章 消费者的购买决策 学习目标 引例 六个核桃是如何影响消费者的心智的 3.1 消费者购买行为类型 3.2 消费者的购买决策过程 3.3 消费者的非理性消费决策 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第三篇 个体因素与消费者行为 第4章 消费者的感知 学习目标 引例 宜家的感官营销 4.1 消费者的感觉 4.2 消费者的知觉 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第5章 消费者的动机与情绪 学习目标 引例 消费者的需求为什么发生变化了 5.1 消费者的需要 5.2 消费者的动机 5.3 情绪和情感概述 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第6章 消费者的学习 学习目标 引例 如何把感觉和产品联系在一起 6.1 学习概述 6.2 刺激一反应学习理论 6.3 认知学习理论 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第7章 消费者的态度 学习目标 引例 中国消费者越来越青睐“中国制造” 7.1 消费者态度概述 7.2 消费者态度的形成与改变 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第8章 消费者的个性、自我意识与生活方式 学习目标 引例 海澜之家为什么希望消费者一年只逛两次 8.1 消费者的个性 8.2 消费者的自我意识 8.3 消费者的生活方式 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第四篇 环境因素与消费者行为 第9章 影响消费者行为的社会环境因素 学习目标 引例 二胎政策给中国母婴市场带来新变化 9.1 参照群体与消费者行为 9.2 社会阶层与消费者行为 9.3 家庭与消费者行为 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第10章 影响消费者行为的文化因素 学习目标 引例 如何在蒙着面纱的中东，把直播做到第一 10.1 文化与消费者行为 10.2 亚文化与消费者行为 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第11章 影响消费者行为的情境因素 学习目标 引例 从不打广告的迪卡侬是如何赚钱的 11.1 情境的构成 11.2 情境的类型 11.3 影响消费者行为的物质环境 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第五篇 营销因素与消费者行为 第12章 影响消费者行为的营销因素 学习目标 引例 超市界的爱马仕 12.1 营销沟通 12.2 价格因素与消费者行为 12.3 促销组合因素与消费者行为 本章小结 主要概念和观念 基本训练 第13章 网络营销中的消费者行为 学习目标 引例 快乐的“双11” 13.1 网络营销的含义与特点 13.2 我国网络购物市场分析 13.3 消费者网上购物心理分析 13.4 网络消费者的购买决策过程 13.5 网络购物的发展趋势及应对策略 本章小结 主要概念和观念 基本训练 主要参考文献