模拟导游(附光盘第4版全国旅游专业规划教材十二五职业教育国家规划教材)--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

马树生、许萍编著的《模拟导游(附光盘第4版全国旅游专业规划教材十二五职业教育国家规划教材) 》以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序，沿途导游服务，自然景观导游，人文景观导游，购物、餐饮、娱乐服务，送团服务，特殊团队的导游服务和突发事件的处理等内容分别加以介绍，使学生通过对本教材的学习，可以掌握导游的基本程序、方法、技巧，熟悉导游过程中的所有环节，为将来的实地导游奠定基础。与已出版的同类教材相比，《模拟导游》更注重从导游员的具体操作入手，尽量回避已有的导游基础知识教材中的内容，在导游的程序和方法上给予了足够的关注。其特点有四：第一，操作性强。以介绍和说明导游服务的规范程序和导游方法为主，不过多地进行理论阐释，在叙述中尽可能地采取要领与示范相结合的方法，更贴近旅游团的实际运作特点。第二，涉及面广。充分反映目前旅游团队多样化的接待特点及旅游团的活动内容，在过程中体现完整，在类型上体现全面，在服务中体现细节，力争读者能掌握每一个环节。第三，注重理解。在介绍和说明导游方法的同时，侧重加强导游员的理解。在程序上注意重点回答为什么的问题，在讲解上注意强调把握要领的方法，突出在理解的基础上去工作的主动性。第四，讲求实用。书中以导游实际工作程序为主线，附了适量的示例和导游词，便于学生举一反三。但在许多地方又点到为止，给授课教师留有更多的发挥空间，各学校教师可以根据本校学生的实际情况增减有关知识与示例。同时，作为一本导游员训练教材，本书还充分考虑了导游员工作的特点，将地陪导游员的训练作为重点内容。

绪言第1章导游工作程序本章导读学习目标第一节导游工作程序的特点一、规范性二、科学性三、可测性第二节接待准备一、熟悉接待计划二、落实接待事宜三、做好物质准备第三节迎接工作一、迎接准备二、接站工作三、致欢迎词四、调整时间五、首次沿途导游第四节入店服务一、协助行李员服务二、办理住店手续三、照顾行李进房四、处理有关问题五、落实店内用餐六、安排叫早服务第五节商定日程一、商定日程的重要性二、核对日程三、修改日程四、调整日程第六节导游接待的内部业务流程一、与作业部门的业务衔接二、与财务部门的业务衔接三、与后勤部门的业务衔接本章小结思考与练习第2章途中导游服务本章导读学习目标第一节途中导游一、途中导游的特点二、途中导游讲解的方法三、途中导游讲解的类型第二节市容导游一、市容特色和历史沿革二、经济、文化概述本章小结思考与练习第3章自然景观导游本章导读

模拟导游(附光盘第4版全国旅游专业规划教材十二五职业教育国家规划教材)

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足