旅游服务礼貌礼节(第6版中等职业学校旅游专业教学用书*职业教育与成人教育司*教材)--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

为了适应旅游中等专业学校饭店服务与管理专业和导游专业的教学要求，同时也为了适应旅游接待服务工作各工种岗位的实际需要，国家旅游局人事劳动教育司编的这本《旅游服务礼貌礼节（第6版）》较为全面系统地介绍了有关礼貌礼节礼仪的基本概念、行为规范，以及与接待服务工作相关的其他基本常识，着重在实用性上突出必须掌握的主要内容。

绪论第1章礼貌礼节礼仪概述学习重点第一节礼貌、礼节、礼仪的概念第二节人际交往中需遵循的礼仪的基本准则本章小结思考与练习第2章仪表、仪容、仪态学习重点第一节仪表仪容第二节仪态第三节如何改善个人的仪表仪容仪态本章小结思考与练习第3章礼貌服务用语学习重点第一节礼貌服务用语概述第二节礼貌服务用语的基本特点第三节礼貌服务用语的正确使用第四节 “十字”礼貌用语的运用要点本章小结思考与练习第4章日常接待服务礼节学习重点第一节体现在语言上的礼节第二节体现在行为举止上的礼节第三节礼节禁忌本章小结思考与练习第5章旅游接待服务礼仪规范学习重点第一节饭店前厅接待服务人员的工作礼仪规范第二节饭店客房接待服务人员的工作礼仪规范第三节饭店餐厅接待服务人员的工作礼仪规范第四节饭店酒吧接待服务人员的工作礼仪规范第五节饭店商场接待服务人员的工作礼仪规范第六节饭店电话总机话务人员的工作礼仪规范第七节饭店康乐接待服务人员的工作礼仪规范第八节饭店安全保卫人员的工作礼仪规范第九节饭店工程维修人员的工作礼仪规范第十节饭店其他部门员工的工作礼仪规范第十一节旅行社业务咨询和营销人员的工作礼仪规范第十二节旅社行导游人员的工作礼仪规范本章小结思考与练习第6章我国主要客源国和地区的习俗和礼节学习重点第一节亚洲国家和地区第二节北美洲国家第三节欧洲国家

旅游服务礼貌礼节(第6版中等职业学校旅游专业教学用书职业教育与成人教育司教材)

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足