旅行社经营管理(旅游管理专业21世纪应用型精品规划教材)--聚文网

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内容简介

王宁主编的《旅行社经营管理（旅游管理专业21 世纪应用型精品规划教材）》以旅行社工作流程为主线来设计工作项目和组织教材内容，包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务、旅行社接待业务以及旅行社综合管理，贯穿旅行社经营的全过程。本书既适用于高等教育旅游管理专业教学，也町作为旅游管理的培训教材。为方便教学，本书配备了电子课件等教学资源。《旅行社经营管理（旅游管理专业21世纪应用型精品规划教材）》内容全面，层次清晰，可读性强，具有如下特点：①任务引领、项目教学。本书以旅行社实际工作为引领，通过展示和分析大量源自于旅行社工作第一线的经典案例，使学生掌握旅行社业务的工作流程。②立足行业、重视需求。本书在征求多位旅行社业界专家意见的基础上，参照旅游行业标准，对旅行社业务的工作流程进行分析，做到与旅游行业仓业接轨。③重视能力、工学结合。本书力图使学生在掌握专业知识和技能基础上突出项目化教学，重点训练学生运用所学专业知以解决具体问题的能力，实现“教、学、做”一体化，从而提升学生的实际操作能力。④体系创新、突出重点。本书主要适用丁应用型学院旅游专业学生学习。

第一章旅行社设立第一节旅行社业务概述一、旅行社的产生与发展二、旅行社的职能三、旅行社基本业务第二节旅行社设立程序一、影响旅行社设立的因素二、旅行社设立条件三、设立旅行社的基本程序第!节旅行社营业场所的选择和布局一、旅行社选址应考虑的因素二、营业场所的布局第四节旅行社的组织设计一、旅行社基本部门二、旅行社组织结构类型三、未来旅行社组织发展的特点本章小结思考与练习第二章旅行社产品设计与开发第一节旅行社产品的开发一、旅行社产品的定义二、旅行社产品的特点三、旅行社产品的构成四、旅行社产品的分类五、我国旅行社产品丌发的现状六、旅游产品设计创新和趋势第二节旅行社线路设计一、旅游线路设计的影响因素二、旅游线路设计的基本原则三、旅游线路类型四、旅游线路产品的要求五、旅行社线路设计的流程六、旅游线路设计的比较和优化本章小结思考与练习第三章旅行社计调业务第一节旅行社计调业务简述一、计调工作的特点二、计调的基本业务三、计调人员的分类和素质要求四、旅行社计调工作标准第二节旅游采购服务一、什么是旅游采购服务二、旅游采购服务的内容三、旅游服务采购的合同第三节旅行社计调业务流程一、组团社计调业务流程二、地接计调业务流程本章小结思考与练习

旅行社经营管理(旅游管理专业21世纪应用型精品规划教材)

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