整合与形塑--地方政务服务机构的运作机制(J市行政服务中心的个案考察1997-2011)--聚文网

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内容简介

谭海波著的《整合与形塑--地方政务服务机构的运作机制(J市行政服务中心的个案考察1997-2011)》依照组织运作环境一过程一结果的二三维分析框架，通过对J市行政服务中心不同历史阶段特定事件的“ 深描”，力图展现一个新机构创建和发展的全景，以及各核心行动者在该“场域”中演绎的真实故事，探析影响地方政务服务机构运作的关键因素、运作困境及深层原因，从而厘清地方政务服务机构的运作逻辑、技术和机制。

第一章导论第一节问题的提出与研究意义第二节核心概念的界定第三节文献综述第四节本书结构安排第二章分析框架与研究设计第一节分析框架：环境、过程与结果第二节研究设计：个案分析第三章机构集中：行政权力的推动与管理创新第一节招商引资：机构创建的历史背景第二节政务服务机构的筹建第三节政务服务机构的运行第四节 “貌合神离”：行政权力运作下的整合困境本章小结权力、策略与冲突性合作第四章功能整合：信息技术的应用与流程再造第一节虚拟整合：信息技术应用的美好图景第二节网上行政服务系统的建设第三节审批业务流程的优化与再造第四节 “建而不用”：信息技术整合的主要困境本章小结技术、流程与开放性协同第五章文化形塑：服务理念的培育与制度建设第一节服务共同体：新时期的战略构想第二节服务理念指导下的文化渗透第三节组织管理中的制度建设第四节 “形同质异”：文化形塑的困境与制约本章小结文化、制度与融合性共生第六章研究发现与结论第一节研究发现第二节基本结论第三节政策建议结束语参考文献附录1 访谈对象名录附录2 访谈提纲后记

整合与形塑--地方政务服务机构的运作机制(J市行政服务中心的个案考察1997-2011)

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