危机决策(全国党校行政学院系统应急管理系列教材)

宋劲松著的《危机决策》作为一部公共管理硕士 研究生教材，主要以公共安全领域的危机决策为研究 对象，并定义公共安全危机为：由于自然、技术和人 为原因导致突然发生的，造成或者可能造成严重社会 危害，需要采取短期措施（治标措施）进行紧急应对 的事件。 全书共分6章。第1章“绪论”是关于决策和危机 决策相关内容的前人研究成果的文献综述。第2章“ 危机决策对象”（客体）是从危机的定义与分类和危 机处置措施两个方面进行研究。第3章“危机决策组 织”（主体）从危机决策组织理论、中国危机决策组 织和部分发达国家危机决策指挥组织模式三个方面进 行研究。第4章“危机决策流程”介绍了管理决策流 程与危机决策流程，以及美国与德国的危机决策流程 ，并用美国决策流程实例模拟危机决策。第5章“危 机分阶段决策”介绍了突发危机、从计划到危机、渐 进式危机三种不同类型危机的先期处置特点，危机响 应升级和危机善后恢复的决策特点，以及通过危机决 策塑造形象的策略。第6章“危机决策心理、伦理和 压力”介绍了决策心理与决策偏好、危机决策中的伦 理道德困境、紧急情况下的决策策略和决策理论。

第1章 绪论 1.1 决策与危机决策 专栏 尼泊尔地震中樟木镇现场的磋商式决策、个人决策和集体决策 1.2 决策理论概述 1.3 危机不确定性的决策理论 1.4 危机决策研究的意义 本章小结 复习思考题 第2章 危机决策对象 2.1 危机的定义与分类 专栏 债务危机应对：注入流动性 2.2 危机处置措施 专栏 深圳康泰公司乙肝疫苗疑似预防接种异常反应事件 专栏 2011年温州老板“跑路”事件 2.3 危机处置的分割原理与动员性措施 专栏 北京市社会治安的群防群治工作模式 专栏 芦山“4·20”地震应急房屋资源社会动员 专栏 食盐抢购应对 专栏 “风评被害”应对 本章小结 复习思考题 第3章 危机决策组织 3.1 危机决策组织理论 专栏 指挥信息系统混乱导致北约多次“误炸”利比亚反政府武装 专栏 特殊情况的越级指挥 3.2 中国危机决策组织 专栏 “12·31”上海外滩拥挤踩踏事件中的政府与部门关系 专栏 2015年哈尔滨库房火灾行政指挥与专业指挥 专栏 地铁进站口拥堵事件指挥关系 3.3 部分发达国家危机决策指挥组织模式 专栏 英国内阁应对伦敦地铁爆炸事件 本章小结 复习思考题 第4章 危机决策流程 4.1 管理决策流程与危机决策流程 专栏 北京市朝阳区“党政群共商共治工程”管理决策流程 4.2 发达国家危机决策流程 4.3 美国危机决策流程的运用 专栏 美国“9·11”事件后的健康危机模拟决策 本章小结 复习思考题 第5章 危机分阶段决策 5.1 危机信息研判与沟通决策 专栏 地震灾情研判 专栏 马鞍山“6·11”局长被围事件 专栏 办税服务厅突发事件信息沟通 5.2 危机响应决策 专栏 玉树地震先期响应决策 专栏 城管执法导致危机 专栏 上海市“5·23”中环道路交通事故中的先期应急处置