工程设计领域的知识管理--从信息化到知识化的实践智慧

郑晓东著的《工程设计领域的知识管理--从信息 化到知识化的实践智慧》聚焦于电力、石化、建筑、 市政、交通、通信等行业的工程设计领域的知识管理 ，辅以187张图表，表达直观清晰，阐述深入浅出。 在“理论篇”中，综述了知识管理的理论体系与标准 ，概述了本书核心思想。“方法篇”中，在分析总结 工程设计企业的知识分类体系、两类业务流程、三类 信息流程的基础上，创新地提出五种知识流程模型， 进而创造性地提出基于流程的“嵌入式”知识管理思 想。“实践篇”中，在综述工程设计企业信息化体系 的基础上，创新地提出嵌入式知识管理系统的功能架 构，阐述了系统的总体规划和实现方案，邀请三个知 名工程设计企业分享了各自的成果。此外，“附录” 中作者以百问百答的方式分享了其十余年深耕工程设 计项目管理系统建设的实践经验与思考、常见问题与 解决方案。 本书学术性、知识性、实用性并重，可作为从事 信息管理和知识管理领域的研究人员，相关专业的高 校师生，企业尤其是设计企业的知识、信息化、档案 、质量、科技等部门从业人员的参考资料。

第一篇 理论篇 第一章 绪论 1.1 知识管理的背景 1.1.1 社会与行业环境 1.1.2 知识管理的必要性 1.1.3 企业界知行现状 1.2 工程设计知识管理的目的和意义 1.2.1 企业发展角度的目的和意义 1.2.2 问题解决角度的需要和意义 1.2.3 目标 1.3 本书思想、路线与方法 1.3.1 思想源流 1.3.2 核心思想 1.3.3 研究路线 1.3.4 实施原则和方法 1.4 本书结构 第二章 相关术语的内涵及辨析 2.1 数据、信息、知识和智慧 2.1.1 概念与本质 2.1.2 联系与区别 2.2 知识的分类 2.2.1 显性知识和隐性知识 2.2.2 个人知识和组织知识 2.2.3 知识的其他分类 2.3 业务流程、信息流程与知识流程 2.3.1 概念与本质 2.3.2 联系与区别 2.4 信息管理与知识管理 2.4.1 概念与本质 2.4.2 联系与区别 2.5 信息管理系统与知识管理系统 2.5.1 概念与本质 2.5.2 联系与区别 2.6 系统工程与知识系统工程 第三章 知识管理理论与标准 3.1 国外知识管理典型模型 3.1.1 国外理论概述 3.1.2 国外知识管理流派 3.1.3 日本SECI知识螺旋模型 3.1.4 美国H&S知识链模型 3.1.5 德国Fraunhofer知识管理模型 3.1.6 美国APQC知识管理模型 3.1.7 国际WfMC联盟工作流模型 3.2 国内知识管理典型理论 3.2.1 国内理论概述 3.2.2 “灯笼”模型 3.2.3 “知识流小车”模型 3.3 知识管理标准 3.3.1 国内外标准概述 3.3.2 欧洲知识管理最佳实践指南