市场营销学(高等院校经济学管理学系列教材)

薛云建编著的《市场营销学（高等院校经济学管 理学系列教材）》设5篇，分16章对市场营销基本原 理进行深入、全面的论述，既反映了国际学术界流行 的篇章布局结构，又在此基础上有所创新和发展。 第1篇“市场营销基础理论”介绍了市场营销学 的性质、市场营销管理哲学，以及现代企业的顾客满 意战略和营销道德，市场营销管理的实质任务和过程 ，市场营销组合理论等问题。 第2篇“市场营销环境与市场研究”由“市场营 销环境”“消费者市场与消费者行为”“组织市场与 购买者行为”“市场营销信息系统和市场营销调研” 等章节构成。 第3篇“市场营销战略”由“市场营销战略计划 与营销管理过程”“目标市场营销战略”“竞争性市 场营销战略”三个章节构成，分别论述了竞争者分析 、市场主导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战 略、市场补缺者战略、市场细分、目标市场选择和市 场定位等问题。 第4篇“市场营销组合战略”由产品战略、产品 生命周期与新产品开发战略、品牌管理、定价战略、 分销以及促销战略等内容构成。在论述新产品开发战 略的同时，还分析了新产品采用和扩散的差异，阐述 了扩散理论在市场营销领域的应用。 第5篇“市场营销组织与创新”论述了市场营销 计划、市场营销执行、市场营销组织、市场营销组织 的类型、市场营销组织的设计以及市场营销控制、市 场营销的创新等问题。

第1篇 市场营销基础理论 第1章 导论 1.1 市场与市场营销 1.2 市场营销学的研究对象、学科特点和研究方法 1.3 市场营销学与相关学科 1.4 市场营销学的产生和发展 第2章 市场营销哲学 2.1 市场营销管理哲学的演进 2.2 顾客价值与顾客满意 2.3 企业营销道德 第2篇 市场营销环境与市场研究 第3章 市场营销环境 3.1 市场营销环境的概念与特点 3.2 市场营销微观环境 3.3 市场营销宏观环境 第4章 消费者市场与消费者行为 4.1 消费者市场的概念及特征 4.2 消费者购买行为模式 4.3 影响消费者购买行为的主要因素 4.4 购买者的决策过程 第5章 组织市场与购买者行为 5.1 组织市场的特点与类型 5.2 生产者市场及其购买行为 5.3 中间商市场及其购买行为 5.4 政府机构市场及其购买行为 第6章 市场营销信息系统和市场营销调研 6.1 市场营销信息系统 6.2 市场营销调研的步骤 6.3 市场调研的方法 第3篇 市场营销战略 第7章 市场营销战略计划与营销管理过程 7.1 市场营销战略管理概述 7.2 市场营销战略规划 7.3 业务战略计划 7.4 市场营销管理的实质和任务 7.5 市场营销管理的过程 第8章 目标市场营销战略 8.1 市场细分 8.2 目标市场的选择 8.3 市场定位 第9章 竞争性市场营销战略 9.1 竞争者分析 9.2 企业的一般竞争战略 9.3 在市场中处于不同地位的企业竞争战略 第4篇 市场营销组合策略 第10章 市场营销组合策略 10.1 市场营销组合概述 10.2 市场营销组合的创新与发展 10.3 市场营销组合的应用案例 第11章 产品策略 11.1 产品整体概念 11.2 产品组合 11.3 产品生命周期 11.4 新产品开发 第12章 品牌策略 12.1 品牌的基本概念 12.2 品牌决策 12.3 品牌管理 12.4 包装策略 第13章 价格策略 13.1 企业定价目标与定价程序 13.2 企业定价方法 13.3 定价策略 13.4 价格变动和企业对策 第14章 分销渠道策略 14.1 分销渠道综述 14.2 中间商及其在分销中的作用 14.3 现代企业销售渠道的选择与管理 第15章 促销策略 15.1 促销与促销组合 15.2 人员推销策略 15.3 广告策略 15.4 营业推广策略 15.5 公共关系策略 第5篇 市场营销组织与创新 第16章 市场营销组织与管理 16.1 市场营销计划 16.2 市场营销组织 16.3 市场营销执行 第17章 体验营销 17.1 体验经济时代的到来 17.2 体验营销的内涵 17.3 体验营销战略 17.4 体验营销在中国的应用 第18章 市场营销的新发展 18.1 绿色营销 18.2 整合营销 18.3 关系营销 参考文献