市场营销实务(第2版)

张青辉主编的《市场营销实务(第2版)》是高等 教育创新发展带动下的创新型教材，作者通过对高等 教育教学规律的深入研究，结合多年积累的教学经验 ，在借鉴国内外大量的资料和最新科研成果的基础上 ，以任务导向为主线对教材进行编排。引导学生完成 任务获得专项技能，提高学生的参与度。 在每个任务开头和结尾都以二维码的形式提供了 与课程内容有关的慕课、微课以及众多的公开课，为 学生提供丰富的课程资源，保障学习效果。 为提升学生创业能力，围绕创业的机会、包装、 推介等活动进行介绍，吸取了营销学、创业学、投资 学等多学科的知识和技能。 企业兼职教师参与教材的编制，并提供了宝贵建 议，使教材的任务非常贴近企业工作实际，具有很强 的可操作性。

任务一 走入营销 任务1.1 认识市场和营销 1.1.1 市场 1.1.2 市场营销 任务1.2 树立现代市场营销观念 1.2.1 市场营销观念的演变过程 1.2.2 市场营销理论的变革和发展 1.2.3 市场营销的新形势 任务二 分析市场营销环境 任务2.1 了解市场营销环境 2.1.1 市场营销环境含义 2.1.2 市场营销环境的特点 2.1.3 市场营销环境的类型 2.1.4 市场营销环境的特征 任务2.2 分析市场营销环境——宏观环境构成 2.2.1 人口环境 2.2.2 经济环境 2.2.3 政治和法律环境 2.2.4 社会文化环境 2.2.5 自然环境 2.2.6 科技环境 任务2.3 分析市场营销环境——微观环境构成 2.3.1 市场营销渠道 2.3.2 顾客 2.3.3 竞争对手 2.3.4 公众 任务2.4 掌握市场营销环境分析策略 2.4.1 SWOT分析法 2.4.2 市场机会和威胁 2.4.3 应对机会和威胁的营销对策 任务三 开展市场调研与预测 任务3.1 制订调研方案 3.1.1 明确调研目标 3.1.2 确定调研对象和调研单位 3.1.3 确定调研项目 3.1.4 确定调研时间与地点 3.1.5 确定市场调研的形式 3.1.6 选择调研方法 3.1.7 设计调研表 3.1.8 调研资料的整理和分析方法 3.1.9 确定提交报告的方式 任务3.2 组织实施调研 3.2.1 制订调研工作计划 3.2.2 组织实地调研 任务3.3 撰写调研报告 3.3.1 设计市场调研报告的封面 3.3.2 确定市场调研报告的目录 3.3.3 确定市场调研报告的导语 3.3.4 确定市场调研报告的主体内容 3.3.5 确定市场调研报告的附录 任务3.4 掌握市场预测的方法 3.4.1 市场预测的内容 3.4.2 市场预测的基本方法 任务四 分析购买者市场 任务4.1 认识与分析消费者市场与消费者心理 4.1.1 消费者市场及其特点 4.1.2 消费者购买行为类型 4.1.3 消费者购买行为 任务4.2 分析理解消费者购买决策过程 4.2.1 产生需求的原因 4.2.2 收集信息的途径 4.2.3 选择判断的方法 …… 任务五 选择目标市场营销 任务六 掌握产品与服务策略 任务七 研究价格制订与价格策略 任务八 分析分销渠道策略 任务九 实施促销策略 任务十 认识网络营销 任务十一 市场营销管理 任务十二 学习创业营销 参考文献