消费者在线冲动性购买行为研究

随着互联网的快速发展 与普及，网络购物作为一种 互联网应用被快速带动成为 人们的一种新型的生活方式 。近几年，网络购物市场高 速发展，市场整体的用户规 模在高位上持续保持千万级 别的增长，网络购物市场持 续保持较高的活跃度。本书 包含了：消费者网络／在线 购买行为；消费者在线冲动 性购买行为；网站特征影响 消费者在线冲动性购买旅游 产品的实证研究——基于体 验视角等3章内容。

第1章 消费者网络／在线购买行为 一、我国消费者网络／在线购买现状 (一)网络／在线购物快速发展 (二)在线零售市场格局趋向稳定 (三)在线商品分布不均 (四)海外在线消费金额可观 二、消费者网络／在线购买行为基础 (一)网络／在线消费者及购买行为的概念 (二)消费者网络／在线购买行为的类型 (三)网络／在线消费者特征 (四)消费者在线购买行为特征 三、消费者网络／在线购买行为研究中应用的理论 (一)计划行为理论(TPB) (二)交易成本理论(TCE) (三)理性行为理论(TRA) (四)技术接受模型(TAM) 四、消费者网络／在线购买行为的影响因素 (一)个人因素 (二)外部环境因素 (三)网站因素 (四)商品特征 五、消费者网络／在线购买行为的后续影响 (一)满意度 (二)忠诚度 (三)重购意愿／行为 六、消费者在线与实体店购买过程比较 (一)需要唤起 (二)搜索信息 (三)比较选择 (四)购买决策 (五)下订单 (六)授权支付 (七)接收产品与售后服务 (八)购后评价与反馈 第2章 消费者在线冲动性购买行为 一、在线冲动性购买现状 (一)传统实体店情境下的冲动性购买现状 (二)在线冲动性购买现状 二、在线冲动性购买行为研究现状 (一)基于认知理论的研究 (二)基于信息学的研究 (三)基于刺激一机体一反应模型(情感视角)的研究 (四)多视角整合研究 (五)小结 三、消费者冲动性购买行为的定义、类型 (一)冲动性购买行为的定义 (二)冲动性购买行为的分类 四、消费者在线冲动性购买行为的影响因素 (一)消费者个体特征 (二)产品因素 (三)情境因素 五、实体店背景下及在线冲动性购买的形成机理模型 (一)实体店背景下冲动性购买的形成机理模型 (二)在线冲动性购买的形成机理模型 六、在线冲动性购买行为与实体店冲动性购买行为的影响因素比较 第3章 网站特征影响消费者在线冲动性购买旅游产品的实证研究——基于体验视角 一、研究背景与意义 (一)旅游电子商务的迅猛发展 (二)研究意义 二、研究方法与技术路线 (一)研究方法 (二)技术路线 三、体验文献综述 (一)在线购买体验 (二)情绪 (三)信任 四、网站特征影响在线冲动性购买旅游产品的模型 (一)网站特征影响在线冲动性购买旅游产品的研究模型 (二)网站特征影响在线冲动性购买旅游产品的研究假设 (三)问卷设计与发放回收 五、数据统计分析 (一)数据统计方法 (二)样本描述性分析 (三)整体结构方程模型分析 六、研究结论与管理建议 (一)研究结论 (二)对策建议 (三)研究创新、不足与展望 附录 调查问卷 参考文献 后记