美容业管理与营销(供美容专业用新世纪全国中医药高职高专规划教材)--聚文网

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内容简介

美容业的管理与营销水平直接关系到产业发展是否健康、有序，有鉴于此，我们组织编写了《美容业管理与营销》这本教材。王海棠主编的《美容业管理与营销(供美容专业用新世纪全国中医药高职高专规划教材)》分为十大部分：绪论，现代美容企业的经营战略步骤，现代美容企业的管理，现代美容企业的市场营销，现代美容企业的服务礼仪和职业道德，美容店的筹建事宜，美容企业的财务管理，美容企业的投诉管理，美容企业管理与营销的其他技巧，以及附录。其中所附的《美容美发行业分等定级规定》为王海棠教授起草，由陕西省质量技术监督局颁发执行，供同行参考。

第一章绪论第一节现代美容企业概论一、美容企业的概念二、美容企业的基本特征三、美容企业的作用四、美容企业的分类第二节美容企业的任务一、美容企业的契机二、美容企业的任务第三节美容企业的素质一、美容企业素质的概念二、提高企业素质的途径三、美容企业的形象第二章现代美容企业的经营战略步骤第一节市场调查一、市场调查的作用二、市场调查的内容三、市场调查的程序四、市场调查的方法第二节市场预测一、市场预测概述二、市场预测的内容三、市场预测的程序四、市场预测的方法第三节经营决策一、经营决策概述二、经营决策的类型三、经营决策的基本程序四、经营决策的分析方法五、经营决策的实施第三章现代美容企业的管理第一节企业管理概述一、企业管理的概念二、管理的性质第二节现代企业管理的职能一、计划职能二、组织职能三、指挥职能四、控制职能五、协调职能第三节现代企业管理的方法一、经济方法二、行政方法三、法律方法四、教育方法第四节现代管理的原理一、系统原理二、整分合原理三、能级原理四、弹性原理

美容业管理与营销(供美容专业用新世纪全国中医药高职高专规划教材)

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