商务秘书实务(第2版21世纪职业教育规划教材)--聚文网

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内容简介

张丽琍主编的《商务秘书实务(第2版21世纪职业教育规划教材)》在汲取国内外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能入手，注重将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。

第一章商务秘书概述第一节商务秘书与商务秘书工作第二节商务秘书的素质要求与行为规范第二章商务秘书礼仪第一节商务礼仪概述第二节商务活动中的举止第三节商务活动中的着装第四节日常交际礼仪第五节宴请礼仪第三章办公室日常事务管理第一节办公室环境的维护和管理第二节办公程序管理与时问管理第三节办公用品的管理和发放第四节办公室电话工作笫五节办公室接待工作第六节邮件信函的处理第七节值班工作第四章商务文书运转管理第一节商务文书工作特性与原则第二节商务文书办理程序第三节商务文书管理第五章会议管理工作第一节会议管理工作概述第二节会议的准备下作第三节会议中的工作第四节会后的工作第六章档案管理与信息工作第一节商务档案管理第二节商务信息工作参考书目

商务秘书实务(第2版21世纪职业教育规划教材)

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