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会展服务与现场管理(第3版21世纪高职高专规划教材)/会展策划与管理系列

会展服务与现场管理(第3版21世纪高职高专规划教材)/会展策划与管理系列

  • 字数: 303
  • 出版社: 中国人民大学
  • 作者: 编者:许传宏
  • 商品条码: 9787300251783
  • 版次: 3
  • 开本: 16开
  • 页数: 225
  • 出版年份: 2017
  • 印次: 1
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精选
内容简介
会展服务与现场管理在会展产业链中处于核心位 置,它决定着整个会展工作的成败。在会展专业人才 的培养中,“会展服务与现场管理”是一门主干课程 。 许传宏编著的《会展服务与现场管理(第3版21世 纪高职高专规划教材)》在编写过程中,注意吸收国 内外会展相关理论研究的新成果,且突出高职高专教 材的应用性、实践性、操作性等特点,因此,它既可 以作为高职高专会展专业相关课程教学的教材使用, 也可以作为从事会展工作人员的参考用书和岗位培训 用书。
目录
第1章 概述 1.1 会展服务与现场管理的概念 1.2 会展服务与现场管理的类别 1.3 会展服务与现场管理的基本要求 第2章 会展推介服务 2.1 会展推介概述 2.2 会展招展服务 2.3 专业观众的组织 第3章 参展商服务 3.1 展前宣传服务 3.2 展前客户沟通服务 3.3 参展选择与实施 第4章 会展现场服务与管理 4.1 会展开幕的服务与管理 4.2 会展观众类型与统计 4.3 会展期间的现场工作 第5章 会展物流服务与管理 5.1 会展物流服务与管理概述 5.2 会展物流服务的要求 5.3 会展物流管理的内容 第6章 会展设计与搭建服务 6.1 会展设计与搭建概述 6.2 会展设计的流程 6.3 展台搭建的操作与要求 第7章 会展服务礼仪 7.1 会展服务礼仪概述 7.2 会展服务的基本礼仪与规范 7.3 会展服务礼仪技巧 第8章 会展商务服务 8.1 会展商务中心概述 8.2 会展电子商务服务 8.3 会展商务旅游服务 第9章 会展安保清洁服务 9.1 会展安保清洁服务概述 9.2 会展安保清洁人员安排 9.3 会展安保清洁服务规范与流程 第10章 会展客户跟踪服务 10.1 会展客户跟踪服务概述 10.2 建立客户信息数据库 10.3 信息反馈与会展评估 参考文献

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