旅行社经营与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)--聚文网

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内容简介

刘晓杰、常永翔主编的《旅行社经营与管理》由校企共同开发，以旅行社的工作流程为主线，主要介绍了旅行社概述、旅行社产品设计与开发、外联销售业务与实务、旅行社的计调管理、旅行社组团与接团业务流程、旅行社综合管理和旅行社电子商务等内容。在教材的编写上，《旅行社经营与管理》坚持工学结合、知行合一，结合职业与企业标准，以创新人才培养模式为目标，注重职业能力与职业素养的提升。在这次教材的修订工作中编者更新了大量旅游行业、企业前沿信息与丰富案例，均具有较强的针对性、实用性和时效性。本教材适用于高职旅游管理专业教学需要，也可作为旅游企业培训教材。

第一章旅行社概述第一节旅行社的产生与发展一、旅行社的产生二、我国旅行社的发展第二节旅行社的性质与职能一、我国旅行社的概念二、旅行社的性质三、旅行社的职能第三节旅行社的类型与业务一、旅行社的类型二、旅行社的业务第四节旅行社的设立及组织机构一、旅行社的设立条件二、旅行社组织机构设立原则三、旅行社的基本部门四、旅行社的组织机构第五节旅行社经营管理概述一、旅行社经营二、旅行社管理案例分析与思考本章闯关测试第二章旅行社产品设计与开发第一节旅行社产品的内涵与形态一、旅行社产品的内涵二、旅行社产品的构成要素三、旅行社产品的特点四、旅行社产品的类型第二节旅游线路设计一、旅游线路特征二、旅游者对旅游线路的选择三、旅游线路设计的原则四、我国旅行社产品的现状第三节我国旅游线路生产设计流程一、旅行社进行旅游线路设计的着眼点二、旅游线路设计流程三、旅游线路设计实践第四节旅行社产品品牌建设一、我国旅行社品牌建设的现状二、旅行社的品牌创立三、旅行社品牌资产的培育案例分析与思考本章闯关测试第三章外联销售业务与实务第一节外联部概述一、外联的含义二、外联的工作特点第二节外联部销售业务一、旅行社产品销售渠道的类型二、旅行社销售渠道的选择三、旅游中间商的管理

旅行社经营与管理(第2版新编高职高专旅游管理类专业规划教材)

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