护理礼仪与人际沟通(供本科护理学类专业用全国高等医学院校护理学本科规划教材)--聚文网

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内容简介

赵爱平、单伟颖主编的《护理礼仪与人际沟通》共10章。第1～4章为护理礼仪篇章，第5～10章为护患沟通篇章。编写基本体例为学习目标、正文、小结、思考题；在严格把握内容深浅度，突出“三基”( 基础理论、基本知识和基本技能)，体现“五性”(思想性、科学性、先进性、启发性和适用性)的基础上，以案例为引导，强调理论和实践相结合；辅有知识拓展和经典语录，以使学习者拓宽知识面，确保教材的新颖、可读性。

一、护患关系的性质二、护患关系的功能三、护患关系的影响因素第四节护患关系的常见问题及处理一、护患关系的常见问题二、促进护患关系良好发展的方法第八章护患沟通第一节护患沟通概述一、护患沟通概念及特征二、护患沟通的意义三、护患沟通在健康促进中的作用第二节护患沟通的类型一、护患不同阶段沟通类型二、护患不同目的需求的沟通三、治疗性沟通第三节护患沟通的影响因素一、护士因素二、患者因素三、环境因素第九章护患沟通技巧第一节概述一、Calgaty—Cambridge沟通指南简介二、Calgary—Cambridge沟通指南内容第二节过程技能——初始沟通阶段的技能一、准备开始沟通二、建立护患关系三、明确沟通任务第三节过程技能——信息收集阶段的技能一、疾病一患病模式二、挖掘患者的问题三、理解患者的观点第四节过程技能——解释与计划阶段的技能一、提供合适的信息二、协助患者记忆三、促成护患共识四、重视共同决策五、解释与计划阶段沟通的注意事项第五节过程技能——结束沟通一、准备结束沟通二、选择结束时机第六节全程技能——管理沟通结构的技能一、梳理结构条理的技能二、明确流程顺序的技能第七节全程技能——发展护患关系一、应用非语言技能二、构建沟通氛围的技能三、鼓励患者参与沟通的技能第十章护理工作中与特殊患者的沟通第一节与特殊年龄患者的沟通一、与儿童患者的沟通

护理礼仪与人际沟通(供本科护理学类专业用全国高等医学院校护理学本科规划教材)

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