你其实不懂顾客心理学/瞬间读懂心理学书系--聚文网

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内容简介

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作者简介

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第一章心理戒备期：初次见面，客户就是这么拽叫不出我名字，还指望我埋单你是谁啊?上来就谈买卖一屋不扫，何以扫天下话都不会说，我怎么相信你没想过要买，也有可能会买一脸苦相，谁要理睬你我是来买东西，不是来看脸色的买你东西，就是给你饭碗我不认识你，凭什么相信你只买对的，不买贵的别人都买，我才会买心理测试：测试你的销售能力第二章心理拒绝期：怎么说，客户才会认同你这个产品，对我毫无用处。那么多卖家，我为什么要买你的。东西如果真的好，你还用这么积极买卖一成，仁义就不在了耳听为虚，眼见为实不是总统，也渴望一样的礼遇看到了核心价值，价格不是问题我只在乎我所在乎的心理测试：你是个懂幽默的人Ⅱ马? 第三章心理犹豫期：解读客户微心理其实，一开始我是拒绝的越不明白，就越想去了解买的是产品，为的是安心跟销售投缘，什么东西都可以买先做朋友，再跟我谈生意就喜欢标新立异、与众不同同样的东西，谁的更好我买谁的本来可以买，但销售员的话太多心理测试：你有超准的“读心术”吗? 第四章心理接纳期：解除防御，巧用“第三者” 别人有的，我也一定要有和我相似的人，一定不是坏人朝中有人好做官，中间有人能做单人品重于商品，谁卖的更重要名人代言，值得信赖 “证人”的亲身体验，胜过广告宣传购买欲望，是需要激发的越想要，越要“鸡蛋里挑骨头” 第一次开价：我只是在试探不比货，怎知谁的好心理测试：测试你的想象力第五章心理投降期：

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