中层领导的说话技巧

李洪伙、柳杨军编著的《中层领导的说话技巧》 用七个篇幅研究作为中层领导，特别是新晋领导，应 该怎样巧妙运用语言艺术去助跑职场领导之路。主要 从领导的口才凝聚力培养、领导表达力丰富领域入手 ，进而推延到作为中层领导的上传下达能力提升，并 且结合一些真实具体的案例，更加明确地总结了作为 中层领导在言行上应该规避的忌讳和毛病。

柳杨军，心理学系硕士，从事心理教学和心理辅导工作十余年，数十篇心理学研究文章被《中国教育报》《中国教师报》《西北成人教育学报》等报刊发表。近年来，深入研究语言心理学，探讨说学理论和口才艺术，不少作品被《演讲与口才》《做人与处世》《特别关注》《意林》《父母必读》等数十家期刊刊发转摘。 李洪伙，中国演讲与口才协会会员，中国大众文学学会会员。在《演讲与口才》杂志社担任策划编辑，研究口才艺术多年。《读者》《特别关注》等期刊签约作者，《经典阅读》特约作者，长期在多家期刊发表文章。著有《职场最需要的口才书》《超级演说家教你当众讲话38个技巧》《求职要有好口才》等图书。

第一篇　当众讲话　振臂一呼应者云集 第1章　话语要有感召力 1　新官上任，如何烧好“三把火” 2　空降干部，如何争取人心 3　好话说在前面才有吸引力 4　补充性讲话，要后“声”可畏 第2章　话语要有说服力 1　列举事实是说服他人的最好素材 2　晓以利害，才能辨明是非 3　不偏不倚，做个“和事佬” 4 以柔克刚，抚慰下属的逆反心理 第二篇　谦恭下士　有大哥的风范才有人追随 第3章　跟下属沟通要讲究策略 1　类推诱导，细语无声 2　话语中要让听者有“幸福感” 3　让进入思维误区的人悬崖勒马 4　说透不挑明，听者心领神会 第4章　雅量是领导力的代名词 1　功劳面前，“怎么说”得人心 2　兼听则明，听意见不搞一刀切 3　凡事皆往好处想 4　对事不对人，处处赢人心 5 与人相处，忘掉人我之异 第三篇　深度沟通　褒贬抑扬的说话技巧 第5章　赞扬与批评下属 1　赞美是为了激励 2　夸奖不要夸张 3　聪明人不说“你错了” 4　挑人错不要拆人台 第6章　拒绝下属的过分要求 1　不让下属带着负面情绪离开 2　坚定立场，认理不认人 3　如何把旧账翻得漂亮 4　主动批评自己，与下属拉近距离 第四篇　优化表达　把话说到下属心窝里 第7章　打造修辞，让发言文采飞扬 1　排比，让话语更有气势 2　比喻，让讲话更具文采 3　对比，让观点更加突出 4　反问，让听者加深印象 5　夸张，让发言趣味横生 第8章　玩转幽默，让沟通变得轻松 1　用笑话做引子，让谈话更深刻 2　拿自己开涮，逗别人开心 3　微笑着面对别人的失误 4　巧言反语，玩转幽默 第五篇　精明强干　让上司为你而骄傲 第9章　上司服你自会扶你上马 1　把对上司的意见说得富有建设意义 2　拍上司马屁不留下阿谀奉承的嫌疑 3　站在领导的立场上说服想跳槽的员工 4　巧妙圆场，在领导黑脸前把问题解决 第10章　做将军身边最值得信赖的带兵人 1　巧妙激将，激发下属超额完成任务 2　不给上司交半成品作业 3　把团队中的每一个成员都凝聚在自己身边 4　处理好夹缝难题，让上面人无话可说 第六篇　随机应变　机智应对各种刁难 第11章　如何闪避棘手话题 1　反唇相讥，让滋事者“偷鸡不成蚀把米” 2　答非所问，让对方知礼而退 3　转移话题的“闪避术” 4　正话反说，将棘手话题终结 第12章　反戈一击，让滋事者知难而退 1　虚实相应，避开话题锋芒 2　借题发挥，将话题延展开去 3　随机套用，化解沟通难题 4　换位反驳，心通理才顺 第七篇　注意忌讳　说得好可以左右逢源 第13章　控制情绪，说话要心平气和 1　别把话说满 2　说话不要灼伤他人 3　不说多此一举的话 4　失言之后，如何补救 第14章　注意分寸，在“面子”上下功夫 1　如何说话两头不得罪 2　别被说出去的话所连累 3　虚情假意腔调儿，让听者嗤之以鼻 4　君子交绝，不出恶声 后记