组织行为学(高等院校十二五工商管理类课程系列规划教材)

王岩、郭志达主编的《组织行为学》系统介绍了 组织行为学中的理论和方法，以个体、群体行为规律 为 主要研究对象，对人的行为规律及其影响因素进行全 面的分析。通过本书的 学习，不仅能提高人们的管理实践水平，而且对于日 常生活也大有裨益，它 教人们如何描述、解释甚至预测人们的行为。 《组织行为学》的编写特点如下： （1）本书一改以往组织行为学教材内容抽象、 枯燥的特点，把知识趣味性、 内容实用性、结构新颖性有机地结合起来，既强调基 本理论的完整性，又强 调基本理论与管理实际的结合。 （2）在本书中穿插了阅读材料、案例、讨论题、 练习题等多个板块，适合 了现代学生的性格特点和学习习惯，理论讲解适用、 有度，强调知识的应用 性，具有较强的针对性。 本书可作为我国高等院校经济、工商管理类专业 本科教材，也可作为从事 企业管理、人力资源管理等专业技术人员的参考用书 。

郭志达，管理学博士，硕士生导师，现为大连交通大学管理学院副教授，大连市委党校兼职教师，中国系统工程学会会员。长期从事管理决策优化、系统工程与系统理论等方面研究。曾主持参与国家级、省部级及市级科研项目10余项，在国内外著名期刊上发表学术论文20余篇，参与编写教材3部。 王岩，管理学硕士，现为大连科技学院管理工程系教师，长期从事组织行为学、管理学的教学和研究工作。曾主持参与多项省级教改和科研课题，在国内外著名期刊上发表多篇学术论文。

第一章 导论／001 第一节 组织行为学的基本概念／003 一、组织与组织行为／003 二、组织行为学的概念／005 第二节 组织行为学的产生与发展／006 一、组织行为学的产生／006 二、组织行为学的发展／009 三、组织行为学发展面临的主要挑战／012 第三节 组织行为学的学科基础／014 一、心理学／015 二、社会学／015 三、社会心理学／015 四、人类学／016 五、政治学／016 第四节 组织行为学的研究方法／016 一、观察法／016 二、调查法／017 三、心理测验法／018 四、实验法／019 五、定性与定量法／020 六、案例法／020 七、情景模拟法／021 第二章 个性概述／025 第一节 个性／026 一、个性的含义／026 二、个性的特征／027 三、个性形成的影响因素／028 第二节 个性理论／029 一、特质论／029 二、心理动力理论／030 三、社会学习论／032 第三章 知觉与行为／037 第一节 知觉及其特征／039 一、知觉的概念／039 二、知觉的特征／039 第二节 社会知觉及知觉偏差／040 一、社会知觉及其分类／041 二、影响知觉选择的因素／043 三、社会知觉偏差及其解决思路／／045 四、知觉在组织管理中的应用／／049 第四章 气质、能力与性格／053 第一节 气质与管理／054 一、气质的概念／054 二、气质的类型及特征／055 三、气质在组织活动中的作用／057 第二节 能力与管理／059 一、能力的概念／059 二、能力的分类／059 三、能力的差异与管理／061 第三节 性格与管理／062 一、性格的概念／062 二、性格的结构／062 三、性格的类型／064 四、性格的差异与管理／064 第五章 价值观与态度／071 第一节 价值观与管理／072 一、价值观的概念／073 二、价值观的类型／074 三、价值观对人的行为的影响／076 四、价值观在管理中的应用／／077 第二节 态度与行为／078 一、态度的概念／078 二、工作态度的类型／079 三、态度在管理中的应用／080 第三节 工作满意度／081 一、工作满意度的概念／081 二、影响工作满意度的因素／082 三、工作满意度与生产率／083 四、工作满意度的测量／084 第四节 组织承诺／087 一、组织承诺的概念／087 二、组织承诺的类型／087 三、组织承诺对管理者的启示／090 第六章 激励理论与应用／097 第一节 激励理论概述／098 一、激励的概念／099 二、需要与动机／099 三、需要的分类／100 四、激励的一般模式∥102 第二节 内容型激励理论／104 一、马斯洛的需要层次论／104 二、阿尔德弗的ERG理论／107 三、赫茨伯格的双因素理论／108 四、麦克利兰的成就需要理论／111 第三节 过程型激励理论／112 一、期望理论／112 二、亚当斯的公平理论／114 三、洛克的目标设置理论／116 第七章 群体行为基础／121 第一节 群体及其发展阶段／123 一、群体的概念／123 二、群体的类型／127 三、群体的发展阶段／129 四、群体的功能／130 第二节 群体凝聚力／131 一、群体凝聚力的含义／131 二、影响群体凝聚力的因素／132 三、群体凝聚力产生的结果／133 第三节 群体决策／135 一、群体决策的含义／135 二、群体决策的优缺点／135 三、群体决策的主要方法／137 第八章 群体沟通与冲突／145 第一节 群体沟通／146 一、沟通的概念／147 二、沟通的方式／148 三、沟通网络／152 四、沟通的障碍及改善措施／155 五、沟通的改善／159 第二节 群体冲突／160 一、群体冲突的含义／161 二、群体冲突的层次／162 三、群体冲突的管理／164 第九章 团队建设与管理／171 第一节 团队概述／173 一、团队的概念／173 二、团队与群体的区别／173 三、团队的类型与特征／174 四、团队角色／176 第二节 高绩效团队的建设／178 一、高绩效团队应具备的特征／178 二、如何创建高绩效团队／180 第十章 领导行为与管理／191 第一节 领导及领导者的影响力／193 一、领导的概念／193 二、领导的特点／194 三、领导的影响力／196 第二节 领导行为理论／199 一、四分图模型／200 二、领导方格模型／201 三、勒温的领导作风理论／203 第三节 领导权变理论／205 一、费德勒领导权变理论／205 二、通路—目标模式／207 三、领导生命周期理论／209 第四节 领导理论研究的最新观点／211 一、超凡领导理论／211 二、领导交易理论／212 三、领导变革理论／213 四、三维领导理论／214 五、自我领导理论／216 第十一章 组织结构、变革与发展／223 第一节 组织、组织结构与设计／225 一、组织的功能／226 二、组织与环境／226 三、组织结构的含义／227 四、组织结构设计的影响因素∥228 五、常见的组织结构类型／230 六、新型的组织结构类型／234 七、组织设计的原则与程序／236 第二节 组织变革／239 一、组织变革概述／240 二、组织变革的基本动因／242 三、组织变革的先兆／245 四、组织变革的模式与方法／246 五、影响变革成功的因素／25l 六、克服抵制变革因素的方法／254 第三节 组织发展／255 一、组织发展的内涵／255 二、组织发展的过程和规律／256 三、组织发展的干预措施∥258 第十二章 组织文化与管理／／267 第一节 组织文化概述／270 一、组织文化的兴起／270 二、组织文化的概念／271 三、组织文化的表现形式／272 四、组织文化的功能／275 第二节 组织文化理论／278 一、组织管理模式理论／279 二、文化差异理论／280 三、7S管理框架／281 四、Z管理模式理论／283 五、革新性文化理论／285 第三节 组织文化的结构及分类／286 一、组织文化的结构／286 二、组织文化的分类／289 第四节 组织文化管理／295 一、组织文化的创建／296 二、组织文化的维系／298 三、组织文化的变革／299 四、组织文化的冲突与整合／300 第十三章 工作压力与管理／311 第一节 压力概述／314 一、压力的概念／314 二、压力的特点／316 三、压力的感受模型／317 第二节 压力的后果／319 一、压力对个体影响的表现／319 二、压力与绩效的倒u型关系理论／323 三、压力与工作创造力／324 四、压力与工作要求和控制能力／325 五、压力与决策／326 第三节 压力的来源与评价／327 一、压力的来源／328 二、压力的评价／335 第四节 压力管理的方法／336 一、个体层面的压力管理／337 二、组织层面的压力管理／340 参考文献／351