您好,欢迎来到聚文网。 登录 免费注册
中国城市公共服务评价报告(2013版)/公共服务满意度蓝皮书

中国城市公共服务评价报告(2013版)/公共服务满意度蓝皮书

  • 字数: 182
  • 出版社: 社科文献
  • 作者: 胡伟//吴伟
  • 商品条码: 9787509752494
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 226
  • 出版年份: 2013
  • 印次: 1
定价:¥69 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
库存: {{selectedSku?.stock}} 库存充足
{{item.title}}:
{{its.name}}
精选
内容简介
中共十八大明确提出了我国行政体制改革的目标 是建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的 服务型政府。衡量服务型政府建设必然是以人民群众 是否满意为核心标准。胡伟等编著的《中国城市公共 服务评价报告(2013版)》的主要研究方法是参考国际 通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法,构 建出了符合我国大城市公共服务特征的政府公众满意 度指标体系;与此同时,采用计算机辅助电话问卷调 查(Computer Assisted Telephone Interviewing ,CATI)的方法对全国34个副省级及以上城市的成年 居民进行了随机调查。《中国城市公共服务评价报告 (2013版)》的主要内容首先是对公众满意度的评价指 标体系以及本次调查基本情况的描述,然后是对政府 公众满意度的各维度结果进行了介绍,对各城市在政 府公众满意度的排名进行了发布;在此基础上,本书 重点围绕公众对基础教育、公立医院、房价稳定、社 会保障、环境保护、社会治安、基础设施、文体设施 、公共交通九个领域在内的公共服务的满意程度进行 了分城市和分领域的比较。最后,本书指出了城市公 共服务公众满意度当前存在的主要问题,以及提出了 一系列相应的改进对策和建议,以期为我国服务型政 府建设提供科学和可行的政策参考。
目录
BI 技术报告 B.1 城市公共服务评价的指标体系与调查设计 一 研究背景 二 公共服务满意度测评指标体系构建与调查设计 三 小结 BⅡ 总报告 B.2 调查主要结果概述 一 公共服务提供的公众满意度情况 二 公共服务公众满意度总体情况介绍 三 小结 B.3 公共服务提供的公众满意度的各城市比较 一 公共服务提供满意度的城市分层 二 各城市公共服务提供满意度的比较 三 小结 BⅢ 分报告 B.4 公共服务各领域的公众满意度描述 一 基础教育公众满意度评价 二 公立医院公众满意度评价 三 房价稳定公众满意度评价 四 社会保障公众满意度评价 五 社会治安公众满意度评价 六 基础设施公众满意度评价 七 环境保护公众满意度评价 八 文体设施公众满意度评价 九 公共交通公众满意度评价 十 小结 B.5 结论与政策建议 一 城市公共服务公众满意度现状:预期与发现 二 公共服务满意度提升的统筹思维:服务型政府的整体定位 三 提升城市公共服务公众满意度的对策建议

蜀ICP备2024047804号

Copyright 版权所有 © jvwen.com 聚文网