服务人员形象塑造(民航运输类专业十二五规划教材)--聚文网

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内容简介

《服务人员形象塑造（民航运输类专业十二五规划教材）》以“外塑形象，内强素质”为培养目标，使学生掌握服务人员的审美标准，具备良好的职业化形象、职业风范，为学生适应职业岗位形象要求，顺利就业奠定良好基础。本书紧紧围绕形象塑造能力和服务行业规范要求，有针对性地设计符合服务行业典型岗位工作实际的教学内容，组织构建了五大教学单元：服务人员形象概况、服务人员的面部形象、服务人员的头发形象、服务人员的服饰形象、服务人员的言谈举止形象。通过对这些内容的学习，使学生掌握服务人员形象设计多方面的基本技能，逐步提升学生对服务人员形象的审美及鉴赏能力，全面提高学生的形象素质和综合职业能力。陆蓉、刘科主编的《服务人员形象塑造（民航运输类专业十二五规划教材）》可作为高等职业院校民航运输类专业及旅游类专业形象设计课程教材，也可以作为相关专业的形象礼仪教材和教学参考书，并可供广大形象爱好者自学阅读。

学习单元一服务人员形象概况第一节服务人员职业形象第二节服务人员的职业精神第三节服务人员的职业技能学习单元二服务人员的面部形象第一节服务人员的日常皮肤保养与妆前保养第二节化妆用品与化妆工具的分类与特点第三节面部化妆的基本步骤第四节面部化妆技巧第五节服务人员应具备的色彩搭配技巧学习单元三服务人员的头发形象第一节服务人员的头发保养第二节服务人员的发型要求学习单元四服务人员的服饰形象第一节服务人员的制服规范第二节服务人员应具备的配件使用技巧第三节服饰形象的色彩搭配技巧学习单元五服务人员的言谈举止形象第一节服务人员的面部表情第二节服务人员的站姿第三节服务人员的坐姿第四节服务人员的走姿第五节服务人员的蹲姿第六节服务人员的鞠躬礼第七节服务人员的服务手势第八节服务人员的言语形象参考文献

服务人员形象塑造(民航运输类专业十二五规划教材)

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