中国城市政府公共服务能力评估报告(2013版)/城市政府能力蓝皮书--聚文网

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内容简介

实现市民美好生活的关键，取决于城市政府能力，尤其是城市政府的公共服务能力。对中国城市政府公共服务能力进行评估，是推进中国城镇化和实现城市善治的重要手段。《中国城市政府公共服务能力评估报告(2013版)》强调城市发展以市民需求为出发点和依归，将城市公共服务能力界定为城市政府通过公共服务供给减少市民需求与市民满足之间差异的能力，这一能力可具体分为需求识别能力、服务供给能力和学习成长能力。报告通过构建中国城市政府能力评估指标体系，运用年鉴统计、问卷调查、市民深度访谈、神秘顾客扮演、媒体监测、现场观察等方法在全国19个副省级城市进行了立体化、注重市民感受和现场感的数据收集工作；在此基础上，对各城市需求识别能力、服务供给能力和学习成长能力进行了评估、比较和深度分析。《中国城市政府公共服务能力评估报告(2013版)》通过创新的指标设计，翔实的数据收集，对评估结果的深刻分析，以期为城市研究者和城市管理实务工作者提供参考和引领方向。本书由何艳玲主编。

作者简介

何艳玲，1975年出生于湖南，行政学硕士，社会学博士。曾获国家留学基金资助前往美国杜克大学访学，现为中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学行政管理研究基地副教授，《公共管理研究》执行编辑。主要研究领城为地方治理（城市管理）与非营利组织，并一直致力于以上领域的实证研究。并被列为广东东省高校“千百十工程”培养对象。

1 中国城市政府能力评估报告一城市政府能力评估体系介绍二中国城市政府能力评估结果与分析三存在的问题与政策建议四小结 Ⅱ 分报告 2 中国城市政府能力之一：需求识别能力评估报告 3 中国城市政府能力之二：服务供给能力评估报告 4 中国城市政府能力之三：学习成长能力评估报告 Ⅲ 结论 5 面向美好生活的城市治理大转型 6 附录 7 后记

中国城市政府公共服务能力评估报告(2013版)/城市政府能力蓝皮书

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