管理学实用教程(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)

张润兴主编的《管理学实用教程》以目前普遍接受的管理过程学派的 思想为基础，以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制 为主线进行了编写，共分11章。本书通过新颖的构思、简练的内容、多元 的模块、丰富的案例，引发学 生思考，突出可读性、实用性的特点。 《管理学实用教程》既可作为应用型本科相关专业的教材，也可作为 各类社会组织实际工作者的培训教材和参考 用书。

第1章 组织与管理 1.1 组织 1.1.1 组织的内涵 1.1.2 组织的类型 1.1.3 新型组织的特点 1.2 管理者与管理 1.2.1 管理者 1.2.2 管理的含义 1.3 管理职能 1.3.1 管理职能概述 1.3.2 管理职能研究的沿革 1.3.3 管理职能的内容 1.3.4 管理职能的变化和社会环境的关系 1.4 管理技能与管理者角色 1.4.1 管理技能 1.4.2 管理者角色 本章小结 第2章 管理思想的演进 2.1 管理实践、管理思想与管理理论 2.1.1 管理实践、管理思想与管理理论的含义 2.1.2 管理实践、管理思想与管理理论之间的关系 2.2 管理理论的形成与发展 2.2.1 早期管理实践 2.2.2 早期管理思想 2.2.3 古典管理理论 2.2.4 行为管理理论 2.2.5 现代管理理论 本章小结 第3章 管理环境 3.1 管理环境概述 3.1.1 外部环境 3.1.2 社会环境 3.1.3 任务环境 3.1.4 内部环境 3.1.5 组织文化 3.2 管理环境分析 3.2.1 环境的不确定性分析 3.2.2 利益相关者分析 3.2.3 SWOT分析 本章小结 第4章 管理道德与社会责任 4.1 伦理道德 4.1.1 伦理、道德的含义 4.1.2 伦理道德与经济运行 4.1.3 管理的伦理道德问题 4.2 5种道德观 4.2.1 功利主义道德观 4.2.2 权利至上道德观 4.2.3 公平公正道德观 4.2.4 社会契约道德观 4.2.5 推己及人道德观 4.3 道德管理的特征和影响管理道德的因素 4.3.1 道德管理的特征 4.3.2 影响管理道德的因素 4.4 改善伦理道德行为的途径 4.5 组织的社会责任 4.5.1 社会责任的含义 4.5.2 组织社会责任的体现 本章小结 第5章 决策 5.1 决策概述 5.1.1 决策的含义 5.1.2 决策分类 5.1.3 决策的原则 5.2 决策制定过程 5.3 决策的影响因素及决策方法 5.3.1 决策的影响因素 5.3.2 定性决策方法 5.3.3 确定活动方向的决策方法 5.3.4 选择活动方案的决策方法 本章小结 第6章 计划 6.1 计划概述 6.1.1 计划的含义与作用 6.1.2 计划的特征 6.1.3 计划的误区 6.1.4 计划的类型 6.1.5 影响计划有效性的因素 6.2 计划编制的过程 6.3 计划的方法 6.3.1 目标管理 6.3.2 滚动计划法 6.3.3 进度计划法 6.3.4 项目管理 本章小结 第7章 组织 7.1 组织职能与组织结构 7.1.1 组织构成要素 7.1.2 管理中的组织职能 7.1.3 组织结构 7.1.4 组织结构的理论基础 7.2 组织结构设计 7.2.1 组织结构设计的任务及主要工作 7.2.2 组织结构设计的原则 7.2.3 常见组织结构的类型 7.2.4 影响组织设计的因素 7.3 非正式组织 7.3.1 非正式组织的基本特征 7.3.2 非正式组织与正式组织的关系 7.3.3 非正式组织的作用 7.3.4 正确对待非正式组织 本章小结 第8章 领导 8.1 领导概述 8.1.1 领导的概念 8.1.2 领导与管理 8.1.3 领导者的作用 8.1.4 领导者的影响力构成 8.2 领导理论 8.2.1 领导特质理论 8.2.2 领导行为理论 8.2.3 领导权变理论 本章小结 第9章 激励 9.1 激励概述 9.1.1 激励的内涵 9.1.2 激励的过程 9.1.3 激励的作用 9.2 人性的假设 9.2.1 经济人假设 9.2.2 社会人假设 9.2.3 自我实现人假设 9.2.4 复杂人假设 9.3 激励理论 9.3.1 内容型激励理论 9.3.2 过程型激励理论 9.3.3 行为修正型激励理论 9.4 当代激励理论的综合 本章小结 第10章 沟通 10.1 沟通概述 10.1.1 沟通的内涵 10.1.2 沟通过程 10.1.3 沟通类型 10.2 正式沟通与非正式沟通 10.2.1 正式沟通与非正式沟通的含义 10.2.2 公司内部的正式沟通与非正式沟通 10.3 沟通改进 10.3.1 影响沟通的因素 10.3.2 改进沟通的途径 10.4 冲突与谈判 10.4.1 冲突的概念 10.4.2 冲突的发展过程 10.4.3 冲突产生的原因 10.4.4 解决冲突的谈判沟通 10.4.5 谈判策略 本章小结 第11章 管理控制 11.1 管理控制概述 11.1.1 管理控制的内涵 11.1.2 管理控制的目标 11.1.3 管理控制的内容 11.2 管理控制的分类 11.2.1 事前控制、事中控制和事后控制 11.2.2 集中控制与分散控制 11.2.3 直接控制与间接控制 11.2.4 市场控制、制度控制和文化控制 11.3 管理控制的步骤 11.3.1 拟定控制标准 11.3.2 衡量实际工作绩效 11.3.3 纠正偏差 11.4 管理控制的方法 11.4.1 预算控制法 11.4.2 比率分析法 11.4.3 盈亏平衡分析法 11.4.4 审计控制法 11.4.5 程序控制法 11.4.6 全面质量管理 11.5 有效控制的原则 本章小结 参考文献