精细化管理持续改善/博士德精细化管理系列丛书--聚文网

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内容简介

《精细化管理持续改善》是一本关于精细化管理的书籍，全书共分五个部分，第一部分重点阐释了精细化管理的基本功能和来龙去脉，第二部分论述了企业管理持续改善的理论基础——精细化管理的ORTCC模型和工作核心，第三部分阐述了企业管理持续改善的实施方式、实施工具和基本步骤，第四部分论述了企业开展精细化管理，实现管理持续改善的五大模块。第五部分介绍持续改善推进的障碍与问题——民营企业与国有企业管理持续改善的管理短板。阅读《精细化管理持续改善》，将能系统地了解精细化管理的理论和方法，掌握持续改善的途径和方式，对管理工作的开展大有裨益。本书由吴宏彪、赵辉著。

作者简介

赵辉北京博士德管理顾问有限公司运营总监有近二十年的企业管理经验，多年来，在工作中推行精细化管理，致力于打造朝气蓬勃且具有竞争力的团队。曾带领团队出版经管类图书近百种，对精细化管理理论与实践有独特的认识和见解，在带队伍的同时，对企业中层领导力、执行力亦有深刻的体会，对员工正能量的修炼有常年实践经验。主讲课程《精细化管理》《精细化领导能力持续改善》《精细化执行力持续改善》吴宏彪，大学教师，资深企业管理顾问，培训师，北京博士德管理类顾问有限公司资深顾问。大学毕业分配至空军，离开军队后先后任职于飞利浦等跨国企业，历任各类中高级管理职务。为国家电网公司、中国移动、中国联通、清华同方、建行、中行、工行、招行等许多大型企业和机构做了上百场专业培训，是北京大学、清华大学、浙江大学等大学EMBA、MBA、总裁班等特聘教授，担任国内多家企业管理顾问。著作有《向军队学管理》、《核心价值观》、《销售学的诡计》、《掌控力》、《精细化管理》（与汪中求合著）。

第一章管理的持续改善——精细化管理是一种工作过程质量控制和持续改善技术 1.中国企业普遍缺乏细节意识 2.精细化管理是对工作质量的控制和持续改善 3.持续改善是企业发展的关键技术 4.持续改善的管理起点：泰勒以时间与动作研究为主体的科学管理原理 5.丰田的精益生产 6.“海恩法则”与“墨菲定律”：细节管理随处可见 7.未来企业管理的五大转变 8.精细化管理首先是科学，其次才是艺术第二章持续改善要两手抓——以建立工作程序为核心，以完善管理系统来支持 1.复制工作高手和成功经验的理论——精细化管理的ORTCC模型 2.持续改善的核心：系统化和细化 3.实现持续改善要按规律进行：谋略不可复制，规律可以克隆 4.过程改善是获得持续改善的路径 5.精细化管理的“任督二脉”：观念与方法 6.企业管理者和员工的“良性互动”，才能迎来精细化管理的“春天” 第三章持续改善的实现——经验总结为知识，知识训练为技能 1.持续改善的实施方式：固化与优化、复制与控制 2.持续改善的两个阶段：手册化与信息化 3.改善日常管理的三个指挥方式：文件指挥、会议指挥、口头指挥 4.持续改善要贯彻精细化管理的三大原则 5.持续改善常用的工具：图、表、卡 6.企业该如何开展精细化管理 7.短板管理：持续改善的“独门暗器” 第四章推进持续改善的五大模块 1.目标引导：个人与组织一致 2.规则落实：文件体系完备 3.训练转化：文件转换为行为和技能 4.考核保障：选择关键控制点 5.文化建设：潜规则支撑第五章持续改善推进的障碍与问题——民营企业与国有企业管理持续改善的管理短板 1.民营企业的管理短板 2.国有企业的管理短板

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