人生就是销售

在加里·福特、康妮·伯德编著的《人生就是销售》中，读者将会看到 如何有效地进行有意义的对话、提出有力的要求和怎样让你变得更有说服力 。当你沉浸在书中时，希望你能标出那些“原来如此”和使你“眼前突然一 亮”的段落，记录下你的新感悟。每次阅读《人生就是销售》时，你都会发 现达成目标的新主意和新途径，从而激励你采取新的方式。所以，阅读此书 ，玩味它，尝试其中的新方法，并根据你的生活方式来调整它吧。学习《人 生就是销售》，你的成功会让你惊讶，你会如愿以偿！只要寻找，你的愿望 就近在咫尺。

康妮·伯德，在银行、证券、管理、保险等领域有25年多的从业经验。她长期致力于开发个人潜力和提升业绩的研究。在过去的10年里，康妮·伯德在里程碑教育（Landmark Education）、黎明教育（Daybreak）等培训公司，积累了大量的如何激发个人潜能的实践经验。她视角独特，给人启迪，激发人的生活热情。 加里·福特，毕业于滑铁卢大学并获得心理学硕士学位，曾任职于很多大型金融机构，现为某国家级保险公司的市场营销副总裁。他经常为加拿大和美国金融服务业的各大组织做关于销售和影响力技巧的演讲，曾与他人合作出版《在加拿大，如何才能避免被人疑为窃贼和诈骗犯？》。

前言／001 致谢／001 第一章　人生即销售／001 诚实，正直／004 锲而不舍，主动权和坚定自信／007 自我应验的预测／019 积极的自我暗示／022 第二章　我喜欢你，你喜欢我／028 你喜欢谁？／028 家庭销售聚会／030 客户推荐／031 第一印象／033 外观：你看上去得体吗？／034 光环效应／036 最好的举动：问候／037 你叫什么名字？／040 相像性／042 违背职业道德的销售／042 我喜欢你／045 称赞／047 男人，女人／048 沟通／049 相互喜爱／050 曝光效应／051 吸引定律／053 合作／053 你喜欢谁？／057 最佳练习／059 第三章　互惠：施比受好／061 互惠行为／062 一切的起源／064 为操纵而施恩／066 互惠如何体现？／068 谢谢你／070 礼物增进结果／071 接受感谢／073 送礼的创意／078 为什么要抢占先机？／081 我们可以怎么运用互惠／084 为什么我们拒绝帮助？／085 人际关系网／086 在商界和个人生活中的几种先付出的模式／090 礼物对抗奖赏／091 最佳练习／092 第四章　有效的要求：得到你想要的／094 确定你要什么／095 谢谢你——非常感谢／096 服务费用／100 冰箱／101 推荐客户／102 贷款经纪人和房地产经纪人／104 要来点儿甜点吗？／105 追加销售／106 有影响力的请求／107 谈判／109 创造增加自己力量的环境／110 做出让步以及高价项目／113 让步的复习／117 最佳练习／117 第五章　按我说的做：权威的力量／118 缺陷／118 先说缺陷／120 房地产经纪人／121 贷款经纪人／122 权威／122 米尔格兰姆实验／123 服从／126 权威的工具／129 跟孵化的小虫相匹配／139 额外的细节／140 因为／142 三个有魔力的词／143 最佳练习／146 第六章　如何取得同意／147 我们期望一致／147 不一致性／148 认知失调／149 恢复一致性／150 改变主意／152 奖励／153 现实生活中的失调／154 循序渐进技巧／156 一致性法则／159 团体动力／162 追加销售技巧／163 可以吗？／165 提出有效的要求／166 现实生活／168 给我回电话／171 额外的努力／172 虚报低价或诱售法／175 最佳练习／177 第七章　盲从的心理和行为／179 旅鼠因素／179 共识理论／180 应该如何表现／181 冷漠／181 社会证据／184 笑声的声带／185 拍卖／185 约会的艺术／186 iPhone现象／187 网络时尚／187 营销／188 遵从／188 每个人都同意／190 时尚的效应／191 这是什么意思？／192 推荐／192 言语的力量／193 开放看房日／194 展销会／195 电话语音留言／196 讲电话／197 管理人员／197 最佳练习／199 第八章　得不到的才是最好的／200 越得不到越想要／203 债务合并／208 做个测试／210 人力资源／212 听力损伤／213 竞争会加强我们的欲望／215 最佳练习／218 第九章　拒绝：如何应对拒绝／219 解释风格理论／223 乐观者与悲观者／230 销售电话／233 应对失败／235 自我暗示／236 分散注意力／238 讨论／238 在工作中／242 最佳练习／243 第十章 销售对话／245 招呼问候／245 了解需求／251 提问题／252 完结阶段——帮助你的顾客找到他们所需要的／261 帕累托（Pareto）定律／262 有力请求／263 推荐／265 异议／266 提出建议／269 保留客户／269 最佳练习／273 写在最后的话／275