汽车销售技术(高职高专汽车类教学改革规划教材)

字数: 261
出版社: 清华大学
作者: 吴翱翔
商品条码: 9787302295921
版次: 1
开本: 16开
页数: 211
出版年份: 2012
印次: 1

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内容简介

吴翱翔等编著的《汽车销售技术》以汽车销售流程为主线，采取理实一体化的教学理念，主要包括三部分内容：一是汽车销售人员必须具备的素质，二是汽车销售的流程，三是汽车销售人员专业能力训练。本书的具体内容包括汽车销售人员的素质与能力、销售准备工作、认知顾客、接待顾客、寻求顾客的需求、静(动)态介绍产品、处理异议、价格磋商、交车及交车仪式、售后服务等。《汽车销售技术》既可作为职业院校汽车类专业教材，也可作为汽车销售人员的参考书及培训教材。

第1章汽车销售概述第2章汽车销售人员的素质与能力第3章销售准备工作第4章认知顾客第5章接待顾客第6章寻求顾客的需求第7章介绍产品第8章试乘试驾第9章处理异议第10章价格磋商第11章交车及交车仪式第12章售后服务参考文献