外贸高手客户成交技巧/外贸操作实务系列--聚文网

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内容简介

不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造“完美”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该书意在为迷茫中的外贸人求解迫在眉睫的外贸难题。

第一章寻找客户的技巧与方法第一节合理利用展会第二节把Google的作用最大化第三节无处不在的机遇第二章写好开发信助你拿订单第一节新手写开发信常犯的10个错误第二节 “美容”后的开发信第三节如何抓住客户的心第四节不可忽视的细节第五节开发信中级与高级进阶第三章开发过程中必须注意的问题第一节提高自身素质，认真对待每个询盘第二节不要试图争赢客户第三节切忌随意猜测对方的采购意图第四节坚持底线，适当妥协第五节避免对未完成的承诺做过多解释第六节学会倾听对方的需求第七节注意基本的礼貌第四章玉步打造“完美”报价单第五章如何谈判有妙招第一节价格——谈判的重中之重第二节破解价格的神秘第三节价格谈判背后的五大因素第四节博弈和心理战第五节找机会打破僵局第六节不要歧视小订单第七节如何准备大订单第六章选择合适的付款方式第一节 T/T 第二节 I/C 第三节 D/P & D/A 第四节 O/A 第五节最安全的付款方式第七章跟踪客户的几个关键点第一节细分目标客户第二节量化日常工作第三节该出手时就出手第四节不要戴有色眼镜看人第五节努力维系客户忠诚度第八章必须注意的“第一次” 第一节第一次写开发邮件第二节第一次报价第三节第一次寄样品第四节第一次给客户打电话第五节第一次接待客户第九章深谙行业生存法则第一节知己知彼，百战不殆第二节如何弥补短板第三节外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则” 第四节里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条第五节如何在危机中生存并壮大

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