移情设计--产品设计中的用户体验

对于设计一个具有创新性的产品理念来说，理解用户的体验是至关重 要的，而在一切都还比较模糊的设计前期，也就是寻找设计理念和设计驱 动的时候，这一点就显得更为重要。在这种情况下，一个产品是否成功， 就存在于它是如何被用户所体验的，获得一种对未来用户的移情理解是其 关键。 《移情设计——产品设计中的用户体验》这本书以作者Ilpo Koskinen 等多年的研究为基础，介绍了设计前期的一些设计理念和方法。撰稿人中 既包括理论研究人员，也有与设计公司合作的执业设计师。 《移情设计——产品设计中的用户体验》的目标读者包括工业设计师 、软件工程师、新媒体设计师和对产品设计感兴趣的人际关系专家，等等 。

Dr Ilpo Koskinen 是一位社会学家。在赫尔辛基设计与艺术大学设计学院从事教学。他是Katia Battar"bee和Esko Kur vinen的博士论文，以及Meri Laine的硕士论文的指导老师。 Jane Fulton Suri 是一位心理学家，现任IDEO创意主管，专攻设计思考法。他从最初关注人体工学到在设计中运用社会学方法，发展了以用户设计为中心的设计方法。IDEO是世界著名的设计咨询公司，以其出色的产品开发与创新而著称。 Katja Battarbee 现为IDEO加州设计总部用户中心研究员和设计师。她拥有工业设计博士学位。她专攻“共同体验”的设计方法。在“共同体验”的情况下，人们在一起体验事件。 Dr Alison Black 曾在IDEO伦敦工作。现在作为独立用户体验顾问工作于英国里丁，擅长用户体验咨询。

预见体验 智能沐浴：情感化设计软化家庭科技 Ami Aromaa&Sauli Suomela 概念设计流程．寻找沐浴体验的精神实质·初步概念·深入“自然”方向·体 验变成功能．概念验证．最终概念-设计师作为用户代表一还是以用户为中心设计? 1 设计中的移情 用户体验与移情设计绪论 Ilpo Koskinen&Katja Battarbee 为用户体验的设计：决策者与阐释者·体验中的产品·体验产品：来源、密 集度和体验方向·用户体验是一个生动和叙述性的现象·走向移情设计研究·设 计流程中的移情 移请设计：用其他人的经验启发和激活灵感 Jane Fulton Suri 为他人设计·移情观察法·如何学习·观察人们的真实反应·寻求用户参与·尝 试我们自己的产品·激发想象 移情设计方法论 Ilpo Koskinen 选择用户人群：主要、次要与非正常·启发与推论：如何使用数据·了解的 价值：如何才能获得好启发·利用沟通和推论来分享移情 2 用物体和原型机来研究体验 口袋和包：用可携式物品来理解体验 Meri Laine 产品间的关系：情境模型·数据和方法·形式的重要·产品间关系的变化‘包 和口袋：携带东西的功能可见性·结论和论述 手机视觉短信中的情感 Esko Kurvinen 情感和手机视觉短信·数据·情感化的手机图片：让情感可视化·用情感化 短信回复无情感短信·回复情感化短信：共同情感展示·论述 移动相册：一种体验原型 Esko Kuiazinen＆Ilpo Koskinen 摄影术背景研究·使用I—ZONE相机和模板体验原型机制作·一起搭建故事： 聚会模板·一起搭建可分享的相册·室内编辑的重要性：用视觉想象探索内心世 界·走向设计：一个可分享相册的故事情节·使用尚未存在的技术尝试交互原型 3 为概念设计理解体验 故事作为理解意义的捷径 Katja Battat"bee 移情、讲故事·研究有意义的人一物关系-三个故事·故事作为理解意义的 捷径 探测：为设计移情调查体验 T'uuli Mattelmaki 探测：使用自我记录包调查经验·探测法案例学习·设计探测·理解用户体验： 探测包的组成实例-使用访谈和拼贴画推论探测·探测作为一个设计工具 走向物品生态学：日用消费品间的共生和竞争 Riittia Nieminen—Sundell&Mika Pantzar 数据·人造物的合作交互：一台电脑，冰球赛奖杯和家具·相竞争的物品： 一个让人讨厌的电脑是如何被请出一个女孩的房间的·被捕食者和捕食者：两个 相机的故事·走向物品生态学：从并向交互到网络 4 使它产生作用 为什么我在用户体验咨询领域工作 Alison Black 小细节能带来大改变·体验是建立在信息上的·提供知识或一种观点·为什 么会厌烦 词汇索引