老板是怎样炼成的--小企业经营之道

无论你是正在考虑创办一家企业，还是正在运营一家企业，或者是已 关掉一家企业，你都不是孤独的。有成千上万的曾经的、现在的、未来的 企业家为你提供设想、激励和指导。你所要做的就是虚心求教。 我明白。大多数企业家都是守口如瓶。我们曾信任别人，告诉别人自 己所遇到的问题，却受到了伤害。结果，我们不再相信别人，不再告诉别 人自己的实际处境……除非这个别人是那些可能永远不会创立或运营自己 企业的人。也许，这就是我们作为企业主最大的弱点。我们很少与人分享 ，也很少向他人求助。无论怎样，我们都知道我们是正确的，我们要战胜 艰难困苦来证明我们是正确的。 人们渴望分享。你所要做的就是提问。在我为写本书进行调研的过程 中，我发现了这一点。那么，你怎样可以找到那些值得信赖的人？ 有时，你可以向陌生人提问。你可能读到某人的一篇文章，感觉这个 人会喜欢你。你可以给他发一份电子邮件。你也许会感到惊讶——他竟然 回复了你的邮件，而且他愿意帮助你。 你可以和与你同机，坐在你旁边的人交谈。在飞机上，你可以与别人 深谈，因为此时人们没有担心；你们再见面的可能性很小。人们在飞机上 会更多地相互分享。我之所以这么说，是因为我乘飞机总里程达到200万公 里，在飞机上与上千人进行过交谈。 你要鼓起勇气给你敬佩的人打电话，写信，或者发电子邮件。找那些 与你不在同～行业的，在你眼里是成功人士的人们。请他们共进早餐，午 餐，或晚餐。你会惊讶地发现从他们那里学到的东西绝对值得你请他们一 餐饭。这办法可行。你怎样才能引起他们的注意？我发现最佳途径就是隔 夜给他们写信。这样，你绝对有理由期待他们能抽出宝贵的时间赴约。要 诚实——有时，你的理由就是要别人帮你出主意。毕竟，他们曾经历过你 正在经历的困境。最后，你要机动灵活地调节自己的日程安排以迎合他们 的时间。赴约前要准备好问题清单(如果对方要求提供问题清单，你不要感 到惊讶)。要做笔记，要从他人的智慧中汲取营养。 本书可以给你灵感，帮助你战胜艰难时刻，战胜资金短缺，以及许许 多多你运营企业时遇到的现实问题。 当你有了成功的经验或失败的教训后，你要乐于与那些正在路上的， 怀揣梦想而经营自己的企业的人们分享。他或者她也许正在忍受不眠之夜 ，压力，恐惧，以及生存危机。伸出援助之手，帮助他们渡过难关。

露丝·金(Ruth King)是一位连续创办企业的资深企业家，小企业运营的实践者，在过去的25年里曾经拥有7个企业。她的第一家企业，商业风险公司，于1981年开业。通过运营这家公司，她走遍了美国，指导、培训、帮助小企业达成它们的目标。她现在是ProNetwork TV的老板。这家公司承接TV Channel．com公司的网络电视项目并获得了巨大的成功。她经常在国家级和地方级的会议上给人做商业演讲。 她为承包商写了许多手册，其中包括流行甚广，一直保持销量榜前列的系列图书：《承包商金融管理》，《如何提高盈利能力和生产率水平》，以及《让员工保持诚实的二十一条法则》。本书和《管理之道》是她的最新作品，在美国、加拿大和台湾地区都深受欢迎。 耿林，中国人民大学劳动人事学院讲师，北京大学国家发展研究院（原北京大学中国经济研究中心）博士研究生，主要研究方向：收入分配、结构变迁、经济增长与经济波动、计量经济学。主讲课程：经济学、计量经济学、统计学。已发表的文章有：“结构变迁内生驱动机制理论的新进展”、“技术更新与收入分配的动态演进”等。

前言：你并不孤独 简介：从我们的错误中学习 第一章 我们为什么要做企业家 第二章 我的故事 第一部分 关于小企业经营之道的50个故事 1.我错误地购买了一家企业 2.战争创伤 3.起死回生的人 4.我只能靠自己 5.我们在快速地赔钱 6.我们火上浇油 7.“值得信任”的记账员 8.经理带着部门的员工们集体辞职 9.我们离关门大吉只差6个星期 10.我被迫创业 11.我几乎崩溃 12.我看错了人 13.我不能赊账 14.我恨透了我买的企业 15.我被解雇了 16.边际收益太低了 17.我得了心脏病 18.一个强大的竞争对手打算除掉我 19.我生病了，无法工作 20.我之前没找到客户 21.客户不明白为什么要使用我们的产品 22.政府剥夺了我们 23.我的合伙人失去了热情 24.我不得不放弃控制权 25.我对自己的能力不自信 26.我们不知道救世主是否会出现 27.信念帮我渡过难关 28.不应将爱好转变为失业 29.没有人支持我 30.竞争对手挖走了我的员工 31.我们的顾问背叛了我们 32.情绪化阻碍了我 33.我们在最差的时光开张 34.还不够谨小慎微 35.贪婪蒙蔽了我的双眼 36.关键职员辞职了 37.直觉告诉我有什么地方不对劲 38.我全靠自己 39.我一天之内损失了收益的25％ 40.我所在的行业是男性主导的行业 41.跌破市场底价 42.我想成为英雄 43.过于乐观 44.我的出版商破产了 45.意想不到的压力 46.我没有留意财务报表 47.客户威胁不向我们付款 48.我们的事业代价不菲 49.我不能让公司对我有偏见 50.扩张带来的问题 第二部分 你应怎么做 第三章 至关重要的生存策略 1.振作起来，拂去尘埃，继续前进 2.学习如何控制自己的情绪 3.找一种体育锻炼的方法来排遣压力 4.相信你所做的事情 5.要灵活 6.依靠你所相信的企业之外的人士 7.在企业内部，要建立一个团队 8.要建立一份清单 9.要写日志 10.跟着感觉走 11.作出艰难决策 12.寻找应对恐惧的精神力量 13.天使也许会出现 14.让那些积极正面的人围绕在你周围 15.要有耐心 第四章 有关合作伙伴的真相 第五章 关于企业运营的七大神话 神话之一：好酒不怕巷子深 神话之二：创办自己的企业可以快速致富 神话之三：完美的合作：我出点子，银行出钱 神话之四：我这次给客户一个折扣价，下一次再捞回来 神话之五：如果竞争对手可以以某一价格销售，那我也能做到 神话之六：员工是我的朋友 神话之七：我需要空闲时间，我不必回答所有人的问题 第六章 至理名言 致谢