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字数: 204
出版社: 中国华侨
作者: 郑建斌
商品条码: 9787511306838
版次: 1
开本: 16开
页数: 242
出版年份: 2010
印次: 1
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¥28
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内容简介
一个人的人际关系同他的智力、受教育程度一样,是与他的人生息息 相关的。如果你不懂得给别人一个好印象,不懂得怎样和他人相处,你可 能单靠精明能干做得不错,但大多数事业都不由你唱独角戏。 本书从思辨的角度,破解了建立良好人际关系的成功秘诀,阐述了建 立良好人际关系的技巧,揭示了好人际的修炼途径。以事实告诉广大读者 朋友:有了好能力,就可闯天下;有了好形象,就可耀天下;有了好口才 ,就可行天下;有了好人际,就可创造出亮丽的人生。
目录
第1种能力 从生活细节上塑造有层次、有品位的形象 穿什么样衣服体现你是什么样的人 凡事沉得住气,“慌慌张张”会被人轻视 保持个性,以个性烘托身份 真正高贵的人在细节上不会丢分 语音要标准,谈吐更要文雅 宴请宾朋,重点不在于“饭”,而在于“局” 为现实环境所限,创造条件也要高雅 第2种能力 通过“贴金”和“造势”打晌你的知名度 抓住露脸的机会,展现你最好的形象 制造声势,吸引人们的关注 有粉擦在脸上,学会自我推销 有意识地趋近热点,做个热门人物 打造“领袖气质”,建立个人影响力 “包装”不是欺骗,而是强化你的优势 将自我包装的小道具用活 第3种能力 以你的热情和自信感染周围的人 递名片的行为就像是农民在播种 主动往前排站,让你渴望结识的人注意你 和蔼可亲,随时奉上你的微笑 和人打成一片,不介意出点小小的差错 关注聚会中被冷落的人 热情的人不求回报,但回报往往超出预期 第4种能力 轻松营造“一见如故”的交往氛围 谈正题之前,先做好感情的铺垫 拉近距离,把“我的”说成“我们的” 就他人最在行的事情提问 友善的态度,使你的人气总是很旺 寻找共同点,拉近交往距离 记住他的名字,并且用自然的口气叫出来 细微之处的体贴更让人感动 私人话题可以增加亲密感 认真聆听,是对人最大的认可 第5种能力 以适当的肢体语言强化你的亲和力 无声的肢体语言,比有声的语言表达更深刻 用眼睛说话,传递你的诚恳和自信 微笑,帮你开启沟通的大门 控制声音和语调,把握谈话的气氛 握手,以礼节和热情体现你的风度 摘下冷漠的面具,让人感受到你的温暖 第6种能力 掌握唤起对方注意力的秘诀 一句话引起他的兴趣 把话说到对方的心坎上 激发他人倾听欲望的自我介绍秘诀 通过剖析对方的名字来引发他的亲切感 给人“毫无保留”的信任,他才会为你所用 让对方感到相见恨晚的关键五步 第7种能力 人们都喜欢接近让自己感觉舒服的人 找到对方的闪光点,把你的赞美“具体化” 把自己放得低一点,顺势捧高对方 先抑后扬式的赞美更能打动人心 注意赞美的时效性,在第一时间说出他想听的话 奉承话要顺着当时的话题“不经意”地说出来 通过第三者之口称赞眼前人 多提提对方不为人知的得意之事 第8种能力 培养什么场合都能和人聊得来的能力 以轻松的八卦新闻和亲切的问候搞活交际会场 培养幽默感,聚拢人气 “抛球式”谈话方式,让人轻松接起你的话题 找个合适的引子,跟想结识的人搭话 插话有道,帮你自然加入谈话中的人群 说话是沟通不是表演,要贴近对方的身份 能捧场时就不要拆台 第9种能力 练就瞬间看透他人内心的本领 暗处识人,练就火眼金睛 从服饰上观察一个人的个性与追求 谈话前先通过多方面的渠道了解对方 细心聆听,明白对方的弦外之音 对于傲慢的人,谈话要直奔主题 对于危险人物,保持君子之交 细心请教,赢得专业人士的好感 看人要全面,不要因为成见误事 第10种能力 有意保持一点神秘感 面对无礼的挑衅,一接招就是输了 言多必失,适当保持沉默 以君子之心待小人,你周围的“君子”才会多 保持适当的神秘感,不要让人一眼看穿 学会保守秘密,别让人轻易把握你的动向 用活“模糊语言”,让自己立于不败之地 控制好情绪,掌握主动权 第11种能力 言行以自己的身份地位为出发点 热情不宜太过火,过火了反而会被人看轻 别唱独角戏,让大家都有表现的机会 说话落落大方,“贵人”更容易对你有好感 真诚的态度,给人的感觉才是安全和舒服的 人微言轻,不说超出身份的话 效率至上,十分钟内表达清楚 懂得感恩,让领导感到你值得提携 即使受了委屈,也不要作出牢骚满腹的样子 第12种能力 尽力体现有城府、能包容的素质 距离得当,不要轻易踏入他人“空间” 即使刚做了露脸的事儿,也不必口出狂言 计划没有变化快,遇事不要轻易拍胸脯 不对他人的隐私好奇,不做“是非人” 冲动不成熟的表现,最让合作者担忧 越是处于主动地位,越要多给人以理解和肯定 不咄咄逼人,得理也要饶人 第13种能力 巧妙化解尴尬场面 受人攻击时的“三不原则” 见招接招,永远都给自己留条路 被人挤兑是常事,哈哈一笑就过去了 犯了错误,找借口不如真诚地表示歉意 不和人发生面对面的>中突,否则谁都不好下台 无法启齿的事不妨装装糊涂 善于自嘲,不伤人也不丢自己的面子 附录 结交陌生人,建立你人脉的CRM系统
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