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内容简介

非人力资源经理往往是因工作绩效或工龄得以晋升，他们对人力资源管理认识不清，易造成人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益提高40%！本书中肯地提出了部门经理常有的人事难题，并进行了深入的分析，重点讲解了部门经理如何在人力运用、人员招聘、面谈甄选、在职培训、绩效评估、薪酬激励、员工问题处理等方面提升人力资源专业技能。本书提供了许多人力资源管理的方法和技巧，是部门经历提高管理能力、提升工作业绩的实用指南。

自我检测第一单元部门经理常有的人事难题第一章成为部门经理心态及形势变更由属下变经理——心态调整的必然性心态转变的心结懂得人力资源的好处第二章部门经理如何与人事人员配合了解公司人事规章遵守现行人事作业流程明确人力资源部门的功能清楚公司对部门人力资源管理的要求确定人力资源部门能给予的资源第三章部门经理的日常人力资源管理创造良好的工作环境确实要了解员工指导员工的方法纠正员工错误的方法公平合理分工保持双向沟通第二单元部门经理人力资源专业技能培育第四章如何做好人力运用部门人力分析未来人力发展需求如何将未来目标与人力计划结合人力计划阶段论制订人力计划的步骤第五章高效率人力资源的运用核心人力与非核心人力工作时段的人力运用弹性与人力运用方法第六章招聘人员需求及时间表确认人员需求及时间表配合人事行政流程如何看履历表第七章面谈甄选的技巧确定面谈对象准备面谈工作展开面谈步骤准备好面谈问题整理面谈记录第八章在职培训的安排新进人员的前期培训新进人员的在职培训如何建立在职培训体系第九章在职培训的指导方法在职培训的步骤工作记录的培训与指导集会学习自我学习的激励帮助员工建立培训体系第十章如何做好绩效评估与员工共同订立目标确认目标顺序及可行性 360°考核法第十一章公平薪酬的建立搜集提供资料建立部门内部公平奖金的设计技巧第十二章留住或辞退员工倾听与沟通传达与协调离职面谈方法参考答案工具表单

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