中国公关行业调查报告No.1(附光盘2005)/公关蓝皮书

本书是中国传媒大学广告学院对中国公关行业的一项调查研究报告，是 对国内公共关系市场的首次数据披露和系统描述。课题组对北京、上海、成 都、广东、长沙五地公共关系活动的两类主要参与者公共关系公司和企业进 行了问卷调查，内容涉及公关公司的基本情况、运营状况、客户状况、媒体 合作，企业的公关部门、公关人员、专业公关公司合作、公关活动综合态度 等。该报告数据详尽，信息量丰富，对大型国企及合资企业市场营销人员， 传媒业、广告业、资讯业的研究和从业者，有很好的参考和实用价值。

总报告 相关说明及结论／001 报告一 中国公关行业总体描述 第一章 受访公关公司基本情况／017 第一节 受访公关公司性质／017 第二节 受访公关公司总部所在地／019 第三节 受访公关公司历史／020 第四节 受访公关公司规模／023 第二章 受访公关公司运营状况／027 第一节 受访公关公司营业额／027 第二节 受访公关公司业务类型／030 第三节 受访公关公司的分支机构／031 第四节 受访公关公司业务范围／034 第五节 受访公关公司的服务行业／041 第六节 受访公关公司的收费方式／045 第七节 受访公关公司组织结构设置状况／046 第八节 受访公关公司竞争优势／048 第九节 受访公关公司危机公关业务／051 第十节 受访公关公司新闻发言人／053 第十一节 国内重大事件对受访公关公司的影响／056 第十二节 受访公关公司宣传状况／057 第十三节 受访公关公司未来一年的发展／061 第三章 受访公关公司客户状况／064 第一节 受访公关公司最大客户群性质／065 第二节 受访公关公司最大客户行业／067 第三节 受访公关公司与客户沟通的主要方式／069 第四节 受访公关公司与客户合作中的困难／070 第四章 受访公关公司与媒介的合作／072 第一节 受访公关公司与媒体合作的主要业务／072 第二节 受访公关公司合作的媒介类型／074 第三节 受访公关公司与媒体建立联系的方式／074 第四节 受访公关公司与媒介合作的困难／075 报告二 企业的公关活动 第五章 受访企业基本情况／081 第一节 受访企业基本信息／081 第二节 受访企业综合分析／087 第六章 受访企业公关活动情况／090 第一节 受访企业公关及相关部门设置／090 第二节 受访企业公关及相关部门职能／095 第三节 受访企业公关人员基本情况／096 第四节 受访企业具体公关活动／108 第五节 受访企业与专业公关公司的合作／118 第六节 受访企业危机公关／137 第七节 受访企业对公关的综合态度／169 第八节 小结／191 报告三 公关从业人员 第七章 受访公关公司公关从业人员基本情况——普通员工／197 第一节 受访公关公司普通员工性别与年龄／197 第二节 普通员工学历与专业／199 第三节 普通员工工作中面临的问题／206 第四节 普通员工与客户维持关系的方式／211 第五节 普通员工的职业规划／213 第八章 公关从业人员基本情况——领导层／230 第一节 领导层性别与年龄／230 第二节 受访公关公司领导层学历与专业／232 第三节 受访公关公司领导层职业规划／236 第九章 受访公关公司领导层对公关行业整体趋势的态度／240 第一节 公关公司发展中存在的主要问题／240 第二节 “公关和广告将走向融合”／243 第三节 “公关机构向咨询型转变”／245 第四节 “2008年奥运会将给公关机构带来发展契机”／249 第五节 “2005年上半年公关行业发展态势良好”／251 第六节 “未来一年公关行业预期良好”／252 第七节“公关日益成为品牌推广的利器”／254 第八节 “政府机构等非营利性组织日益重视公关”／255 第九节 “本土企业未来对公关服务的需求将大量增加”／257 第十节“中国大陆公关市场初步成型”／258 第十一节 “公关行业重心将逐步向二线城市转移”／260 第十二节跨国公关机构本土化以及本土公关机构国际化／262 第十三节数字化技术及互联网的发展对公关的影响／265 第十四节 “公关理论研究对公关实务具有重要指导作用”／268 第十五节 “中国公关教育严重滞后和脱节于公关实务发展”态度／270 第十六节 “很多人、机构和组织还对公关存在误解和偏见”／271 第十章 公关从业人员态度——普通员工与领导层比较／274 第一节 “公关和广告在不久的将来将走向融合”／274 第二节 “公关将逐渐向二线城市转移”／276 第三节 “公关在未来将向咨询型转型”／277 第四节 “本土企业对公关的需求将大量增加”／278 第五节 “奥运会为公关发展提供契机”／280 第六节 “未来一年公关行业预期良好”／281 报告四 地区公关市场 第十一章 公关公司／285 第一节 受访公关公司基本情况／285 第二节 受访公关公司运营状况／286 第十二章 企业公关活动／293 第一节 受访企业公关及相关部门设置情况／294 第二节 受访企业公关活动／297 第三节 受访企业与专业公关公司的合作／299 第十三章 受访公关从业人员生存状况／306 第一节 受访公关从业人员收入／306 第二节 受访公关从业人员从业时间／307 第三节 受访公关从业人员工作强度／309 第四节 受访公关从业人员培训情况／310 第五节 受访公关从业人员对公司的满意度／311