销售管理(市场营销十三五普通高等教育应用型规划教材)

字数: 388
出版社: 中国人民大学
作者: 编者:李先国//杨亮
商品条码: 9787300249742
版次: 1
开本: 16开
页数: 282
出版年份: 2017
印次: 1

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

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作者简介

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第1章制定销售计划 1.1 销售计划的制定流程 1.2 销售预测 1.3 销售定额 1.4 销售预算第2章划分销售区域 2.1 销售组织的建立 2.2 销售区域的设计与开发 2.3 销售时间管理 2.4 销售费用管理第3章设计促销方案 3.1 促销沟通理论 3.2 销售促进决策 3.3 销售促进策略第4章建设销售团队 4.1 销售人员的职责与素质要求 4.2 招聘销售人员 4.3 培训销售人员 4.4 激励销售人员第5章指导人员销售 5.1 寻找客户 5.2 拜访客户 5.3 介绍产品 5.4 处理异议 5.5 建议成交第6章分析客户信用 6.1 客户信用管理与销售业务流程再造 6.2 确定客户资信 6.3 制定客户信用政策 6.4 应收账款管理第7章管理销售末端 7.1 货品管理 7.2 销售终端管理 7.3 窜货管理第8章提供客户服务 8.1 客户服务的含义与分类 8.2 客户服务的内容 8.3 服务质量管理 8.4 客户投诉管理第9章维系客户关系 9.1 建立客户关系 9.2 挖掘客户价值 9.3 管理客户忠诚第10章评估销售绩效 10.1 销售活动分析 10.2 考评销售业绩 10.3 建立薪酬体系参考文献