零距离说服/现代企业管理新概念丛书--聚文网

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内容简介

本书结合古今中外经典的说服案例，围绕说服的策略和技能，由浅入深、由内而外引导读者打开心灵之门，靠近彼此心的距离，展开说服的魅力，在人生的舞台上采摘胜利的曙光。

第一章打开说服之门一、说服是一门艺术二、说服源于自我三、说服的基本原则第二章精心说服无形中感化一、不打无准备之仗二、用提问了解对方三、打开对方的心扉四、说服是耐心加耐心五、说服前应取信于人六、寻找说服前的共鸣七、设身处地，替对方着想八、渐进式说服他人九、循循善诱，一气呵成第三章搭建说服的桥梁一、留下动人的微笑二、发挥幽默的力量三、不要吝惜赞美四、倾注全部的情感五、眼睛的说服魅力六、用气质说服七、雄辩是银，沉默是金第四章零距离掌控对方一、揣摩对方的需要二、抓住对方的好奇心三、谈论他人感兴趣的话题四、满足对方成就感五、让对方畅所欲言六、容忍对方的反感七、顺着对方的脾气走八、给对方适当的让步九、用低姿态说服对方十、发挥承诺的力量十一、尊重对方的意见第五章成功的说服策略一、步步紧逼，软磨硬泡二、以退为进，棋高一着三、迂回出击，以曲为直四、循循善诱，引君入瓮五、旁敲侧击，由浅入深六、先放后收，欲擒故纵七、软硬兼施，齐头并进第六章无敌说服技巧一、见机行事二、委婉点拔三、直击弱点四、借喻明理五、反客为主六、打破僵局七、抛砖引玉第七章锻造最佳说服一、良好的第一印象二、积极向上的心态三、得体的肢体语言四、适宜的空间距离五、最佳的说服时机六、轻松和谐的气氛第八章你就是说服高手一、说服上司二、说服下属三、说服客户四、说服听众五、说服孩子六、说服父母七、说服朋友

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