我的经营观

本书完整地回顾了张济民先生数十年的商场打拼历程。全书总结了作者 的企业经营理念，从劳资关系，员工教育、福利待遇、企业销售等多角度展 开论述，毫无保留地将作者的商场秘诀奉献给广大读者。

张济民，浙江宁波人，生于1920年。十六岁那年，他渡海到日本打天下，创办“日独”药品株式会社，员工从三人发展到上千，资本由三万增至三千万美元，跻身当地最大的外资企业。1973年，他又飞越太平洋，在旧金山成立“西湖”投资开发公司，目前号称“湾区首富”、“地产大王”。他曾出任美国华商总会和新中国教育基金会的首任会长；促使上海与旧金山结成友好城市；独立创办美国华人社会中唯一不受港台控制、全力宣传新中国的“华声电视”。

1.经营方针 劝导胜于命令，工作高于权力/7 业务研究联络会/3 人际关系/4 续人际关系/6 管理基准的确立/8 经营方针的三个阶段/9 经营恳谈会/10 2.劳资关系 经营协商会成立总会致辞/13 关于劳务之我见/15 我对工会的基本构想/17 3.员工教育 业务研究报告/20 公司是学校、薪水是奖学金/23 预算制度/25 提高员工的素质/26 六甲研修所/26 提高员工的水准/26 关于培训/27 关于教育/29 人/30 哥伦比亚大学的进修讲座/32 4.节约 节流/35 关于内勤社员/37 如何可以从工作中得到乐趣/38 关于财务内容/40 资料的研究和人员的精简/42 新馆落成仪式致辞/44 关于经费/46 5.合理化 时间管理/48 营业所内勤的合理化/49 总公司的合理化/50 加薪和效率/52 内外勤的合理化/54 6.评价 效率的评价/57 业务能力津贴/59 外出游玩的感想/62 评价/64 薪水、升迁制度/66 7.资金 再论开源节流/68 公害、资金和经济成长/71 8.待遇改善、福利养老 年初致辞/74 关于待遇以及住宅/76 待遇和生产力/77 关于出勤时间/7r7 关于待遇改善/78 头脑胜于劳力/79 公司的利益分配计划/87 9.组织、人事 总公司机构的强化/85 组织的强化/85 内外勤的交流/86 组织的强化/87 关于新的销售制度/90 经理人制度的确立/93 经理人制度/93 再论经理人制度/94 经理人的地位/96 营业所所长的任务/97 管理的方法/99 10.营业方针、政策 新营业所的设置/102 三年计划/103 关于稳定经营/105 关于修改回扣比率/107 营业所成绩的平均化/109 PRIMOBORANE的销售政策/111 关于PRIMOBORANE的将来/112 营业方针/114 第三个三年计划/115 稳定成长/116 全国会议致辞/118 11.销售计划 访问计划/121 对于营业所的计划纲要/123 对于每个人的计划纲要/126 销售计划的制定方法/127 对未完成计划的反省/128 12.销售理论 四条件、三原则/131 销售技巧/‘134 促进销售的策略/135 销售理论的创立/137 四条件三原则的销售理论/139 关于订单/141 新三原则/142 13.销售会议 销售会议/145 再论销售会议/150 14.促进销售 关于开源/153 业务研究会/155 基础性的开拓和回转/156 标准工作指标和目标计划/’158 过当竞争/160 如何能够达到有效率的销售/162 关于提高销售额/164 15.业务手册 关于充分利用业务手册/168 业务手册的改善/171 关于登记地址/173 销售方法和销售理念/174 业务手册/176 紧急通告/180 16.其他 派遣职员去德国/183 日独创立十周年纪念之际/184 访问先灵公司/187 我访问营业所的目的/188 业界的趋势/189 标准工作量、完成奖励、罚金/190 附录 日本先灵公司大事年表/193