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朱兰质量手册(通向卓越绩效的全面指南第7版)(精)/卓越质量译丛

朱兰质量手册(通向卓越绩效的全面指南第7版)(精)/卓越质量译丛

  • 字数: 1113
  • 出版社: 中国人民大学
  • 作者: 编者:(美)约瑟夫·A.德费欧|责编:王喆|译者:陈晓华//段桂江//冯雷//韩铁//侯进锋等
  • 商品条码: 9787300290478
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 947
  • 出版年份: 2021
  • 印次: 1
定价:¥298 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
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目录
引言 质量和卓越绩效 第1章 质量管理的普遍原理 第2章 发展卓越文化 第3章 发展质量和卓越办公室 第4章 质量计划与设计创新性的产品和服务 第5章 质量改进和绩效突破 第6章 质量控制以确保符合客户要求 第7章 战略计划与卓越绩效 第8章 组织角色:支持质量和卓越文化 第9章 质量保证和审核 第10章 董事会与卓越组织 第11章 ISO 9000质量管理体系 第12章 概率与统计的作用 第13章 风险管理 第14章 精益技术与新乡奖 第15章 六西格玛:突破过程有效性 第16章 根原因分析方法 第17章 运用六西格玛设计实现持续创新 第18章 标杆分析:确定市场领先的最佳实践 第19章 改进过程绩效的图形工具 第20章 准确可信的数据和测量系统 第21章 运营质量管理:服务 第22章 运营质量管理:制造 第23章 供应链质量管理 第24章 检验、检测和测量 第25章 组织范围内的质量评估 附录Ⅰ 能力矩阵和职位介绍 附录Ⅱ 表与图 附录Ⅲ 缩写表 附录Ⅳ 术语表 译后记

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